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Découvrez comment optimiser votre parcours client
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Ella a une question sur un paiement international. Elle consulte le centre d'aide de sa banque et décide de contacter un conseiller via messaging.
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Un chabot qualifie sa demande et la transmet à un conseiller professionnel.
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Le conseiller offre un service excellent, il répond efficacement à la question d'Ella.
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L'expérience client est un enjeu stratégique. Répondez à toutes les demandes reçues sur tous les canaux.
![Ella a une question sur un paiement international. Elle consulte le centre d'aide de sa banque et décide de contacter un conseiller via messaging.](https://www.iadvize.com/hubfs/Iadvize_October2021/Image/img%20(8).png)
![Un chabot qualifie sa demande et la transmet à un conseiller professionnel.](https://www.iadvize.com/hubfs/Iadvize_October2021/Image/img%20(9).png)
![Le conseiller offre un service excellent, il répond efficacement à la question d'Ella.](https://www.iadvize.com/hubfs/Iadvize_October2021/Image/img%20(10).png)
![L'expérience client est un enjeu stratégique. Répondez à toutes les demandes reçues sur tous les canaux.](https://www.iadvize.com/hubfs/Iadvize_October2021/Image/Step4.png)
Nous aidons le secteur des services à relever ses principaux challenges
Développez une stratégie
d’acquisition client efficace
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30%
des visiteurs de la page Contacts sollicitent un contact par chat
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Diminuez le volume d'emails reçus
et réduisez vos coûts de support
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-18%
d’appels téléphoniques grâce au déploiement d’une stratégie conversationnelle efficace
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Apportez une assistance réactive à tout moment
![CS Carrefour - Header](https://www.iadvize.com/hubfs/CS%20Carrefour%20-%20Header.jpg)
41%
de conversations traitées grâce à un chatbot doté d'intelligence artificielle
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![iAdvize Messenger](https://www.iadvize.com/hubfs/Iadvize_October2021/Image/Image-1.png)
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Un Messenger adapté aux sites comme aux applications
pour vous permettre de répondre à toutes les demandes de vos clients à travers tous les points de contact, en temps réel ou en différé en cas d’occupation complète ou d’absence.
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Un chatbot pour une productivité optimale
en automatisant la qualification et le traitement de requêtes simples grâce à un moteur de distribution intelligent qui permet le transfert des conversations à forte valeur ajoutée à votre équipe support.
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Des outils avancés et intelligents d’engagement client
qui vous permettent non seulement de cibler vos prospects mais également de diminuer vos coûts d’acquisition.
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