Une plateforme sécurisée et à l’échelle pour l’e-commerce

Fondée sur + 10 ans d’expertise, notre plateforme renforce votre stack technologique avec des copilotes IA conçus pour maximiser la conversion.

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Comment fonctionnent nos copilotes IA

L’IA générative en action

Connectés : intégrez vos sources de données, comme votre catalogue produits ou votre base de connaissances. Notre IA de confiance répondra en utilisant uniquement ces données.

Conformes : contrôlez le ton des réponses en définissant vos règles, contraintes et processus d'escalade vers l’humain.

Contrôlés : obtenez des rapports détaillés en temps réel pour suivre et mesurer l'impact de l'IA.

iAdvize Copilot™ for Shoppers.

Décuplez votre taux de conversion grâce à une assistance automatisée et précise tout au long du parcours d’achat en ligne.

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iAdvize Copilot™ for Agents.

Combinez l’expertise humaine au pouvoir de l’IA générative pour aider les clients et vendre plus.

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INTÉGRATIONS

S’intègre facilement à votre stack e-commerce

Intégration immédiate avec notre Shopify app.

Tirez parti de votre base de connaissances existante pour alimenter iAdvize Copilot™ et synchronisez les tickets avec les conversations et les détails des visiteurs à l'aide de notre connecteur Zendesk.

Accédez au pupitre conseiller iAdvize dans Salesforce. Synchronisez les données de conversation avec un mappage de données personnalisable pour améliorer l'efficacité des conseillers.

Contrôlez la performance d’iAdvize depuis votre compte Google Analytics grâce à notre connecteur natif.

Tirez parti de nos API pour connecter votre reporting, votre CMP, votre IAM, etc. Lancez-vous avec notre developer portal.

REPORTING

Suivez et optimisez les performances de iAdvize Copilot™

Supervisez les performances d'iAdvize Copilot™ - notamment les commentaires des clients, les taux d'escalade et les questions sans réponse - et plongez en profondeur dans les conversations pour améliorer en permanence le comportement de l’IA.

Rapport de ventesConstatez l'impact d'iAdvize Copilot™ sur vos ventes. Visualisez les performances par canal, par projet et par conseiller au fil du temps.

Identifiez les tendances et les sujets-clés de vos conversations pour mieux comprendre vos clients, afin de mieux les servir.

Contrôlez la satisfaction des clients par canal, le temps de réponse et le degré d'automatisation pour garantir la meilleure expérience possible.

Suivez l'activité et la file d'attente des conversations en direct pour vous assurer que vos équipes fournissent un support client rapide et de qualité.

Au service de votre succès

Contactez nos experts de l’e-commerce pour garantir un déploiement fluide, et bénéficiez de conseils pour optimiser votre iAdvize Copilot™ à chaque étape.

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L’IA générative en action

iAdvize Copilot™ for Shoppers.

iAdvize Copilot™ for Agents.

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Salesforce

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Tableau de bord

Rapport de ventes

Rapport insights

Rapport sur l'expérience client

Rapport conseillers

Conçue avec des principes et une infrastructure de confiance

Au service de votre succès