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Geoloc + vendeur en magasin FR-1

Des vendeurs en magasin connectés

Engagement proactif
Qualification automatique
Géo-routing
Vendeurs augmentés
Appels voix, vidéo
Appli mobile

Mettez vos prospects en contact avec votre meilleur atout : vos conseillers en magasin. Notre application (iOS et Android OS) permet à vos forces de vente connectées d’accompagner les consommateurs en ligne par messaging, voix et vidéo live tout en accédant à des informations personnalisées.

Grâce à une solution de géo-routing inédite, vos clients interagissent avec le magasin le plus proche, pour un impact direct sur la conversion et le drive-to-store.

Live Commerce

icon_Live Vidéo Shopping Live Vidéo Shopping
icon_Ajout au panier en 1 clic Ajout au panier en 1 clic
icon_Messaging One-to-many Messaging One-to-many
icon_Système d’alerte SMS Système d’alerte SMS
icon_Replay instantané-1 Replay instantané
icon_Analyse des performances Analyse des performances
icon_Conversational Replay (1) Replay conversationnel
Canal de vente immersif et interactif, le Live Shopping révolutionne votre parcours d’achat et votre expérience client grâce au livestreaming.

Enrichissez votre expérience digitale pour toucher un maximum de consommateurs et répondez à leurs attentes en établissant une relation authentique et scalable. Boostez vos revenus avec ce canal qui favorise l’achat spontané.
Séparateur
28%
d’engagement pendant le live*
26%
de taux de conversion pendant le live*
*données Aploze, 2021

Une expérience conversationnelle riche et fluide

icon_Live-Asynchrone Live / Asynchrone
icon_Multi-device Multi-device
icon_multi-répondants multi-répondants
icon_Interactions riches Interactions riches
icon_Voix et vidéo Voix et vidéo
icon_Identité visuelle intégrée Identité visuelle intégrée
Répondez à vos conversations par messaging texte, voix et vidéo là où vos clients en ont besoin, sur desktop, mobile et vos applications.

Des chatbots, vos conseillers ou des experts les assistent dans un seul fil de conversation, en temps réel ou en différé grâce au messaging asynchrone.

Envoyez des liens, photos, fichiers, emojis, gifs… pour un dialogue naturel et riche.

Une offre de messaging omnicanale

Icon-2 messenger icon_channel_ABC whatsapp SMS-2 SMS-3 icon_channel_GBM-1 more

Permettez à vos clients d’échanger avec votre marque sur le canal de messaging qu’ils préfèrent.

Vos conseillers reçoivent tous les messages de manière unifiée, au sein d’une seule et même interface.

Démarrez sur

Whatsapp Business

Apple Messages for Business

Google’s Business Messages

Engagement personnalisé

icon_Campagnes d’engagement Campagnes d'engagement
icon_Ciblage intelligent Ciblage intelligent
icon_Notification builder Notification builder
icon_Données clients personnalisées Données clients personnalisées
Engagez la conversation avec des cibles de clientèle spécifiques en fonction de leur comportement et de leurs intentions.

Que vous souhaitiez toucher et transformer des prospects à forte valeur ajoutée, ou offrir un soutien proactif à des clients existants, iAdvize vous permet d'engager la conversation au bon moment et de manière personnalisée.

Des conversations de qualité à grande échelle

icon_Bots intelligents Bots intelligents
icon_Entraînement collaboratif Entraînement collaboratif
icon_Manager d’intentions Manager d'intentions
icon_Rapport d’automatisation Rapport d'automatisation
icon_Orchestration unifiée Orchestration unifiée
Assistez tous vos visiteurs, 24/7 grâce à l’Intelligence Augmentée qui décuple la puissance de notre plateforme. Entraînés par les humains et dotés d’IA, les chatbots comprennent les intentions des visiteurs pour qualifier leurs besoins, leur apportent des réponses immédiates ou transfèrent la demande à un conseiller ou un expert si nécessaire. Ceci, à très grande échelle.
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5x
plus de demandes traitées*
+20 pts
de CSAT*
*par rapport à un chatbot type arbre de décision simple

Des experts produits disponibles 24/7 à la demande

icon_À la demande 24-7-1 A la demande 24/7
icon_Sourcing & certification Sourcing & certification
icon_Formation et animation Formation et animation
icon_Performance des équipes Suivi de la performance
icon_Rémunération-1 Rémunération
Disponibles du lundi au dimanche, à tout moment de la journée, les experts ibbü sont avant tout des passionnés qui aiment partager leurs connaissances à propos de votre marque. Ils répondent aux questions de vos clients via messaging et sont rémunérés pour leurs conseils. Avec iAdvize, lancer une mission et sélectionner les meilleurs experts est à portée de clic !
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87%
taux de satisfaction moyen (CSAT) des experts ibbü*
*Données iAdvize, année 2020

Des conseillers augmentés

icon_Messaging omnicanal Messaging omnicanal
icon_Suggestions intelligentes Suggestions intelligentes
icon_Scalabilité Scalabilité
icon_Vendeurs magasin connectés Vendeurs magasin connectés
icon_Mirroring & cobrowsing Mirroring & cobrowsing
Accessible sur desktop ou application mobile, le desk intelligent d’iAdvize fournit à vos vendeurs connectés en magasin, vos conseillers et aux experts, des fonctionnalités basées sur l'IA pour optimiser leur productivité (suggestions de réponses, traduction instantanée...). Améliorez la résolution dès le premier contact grâce au mirroring et à la co-navigation.

Une suite de reporting intégrée

icon_Insights conversationnels Insights conversationnels
icon_Analytique ventes Analytique ventes
icon_Temps réel Temps réel
icon_Analytique expérience client Analytique expérience client
icon_Performance des équipes Performance des équipes
iAdvize comprend une suite de reporting complète pour suivre vos performances en temps réel.

À travers plus de 150 KPIs, comprenez quelle partie de votre stratégie génère le plus de revenus, comment faire performer vos équipes et quelles sont les conversations qui ont le plus d'impact sur la satisfaction.

Analysez leur contenu et écoutez la voix du client via le rapport Insights.
Partner ecosystem 2023

Une plateforme connectée à votre écosystème

icon_Applications marketplace Applications marketplace
icon_APIs APIs
icon_Engagement client Engagement client
icon_CRM CRM
icon_e-commerce e-commerce
iAdvize est une plateforme ouverte qui s’intègre à votre écosystème d’applications existantes. Utilisez notre API et nos webhooks pour créer des intégrations sur-mesure avec toutes vos applications.
En outre, nous avons développé une gamme complète de connecteurs aux solutions majeures du marché (CRMs, plateformes de business intelligence…).

Une infrastructure sécurisée et adaptée aux grandes entreprises

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Découvrez l’impact d’iAdvize sur votre entreprise

Échangez dès maintenant avec un expert iAdvize et découvrez comment notre plateforme conversationnelle répond à vos enjeux.