Une technologie conçue pour l’e‑commerce

La plupart des chatbots IA sont des modèles généralistes adaptés à l'e-commerce après coup. iAdvize est construit spécifiquement pour le shopping en ligne : 7 couches techniques qui gèrent en parallèle les différentes étapes d’un parcours d’achat, de la recherche produit au encore le suivi de commande. Le résultat : un assistant proactif qui convertit, et non un simple chatbot qui répond à des questions basiques.

Cela se compte en heures, pas en mois. Les intégrations natives avec Shopify et PrestaShop déploient la solution automatiquement. Sur toute autre plateforme, iAdvize est disponible sous forme de templates prêts à l'emploi dans la galerie communautaire Google Tag Manager : trois tags préconstruits, aucun code à écrire, juste une configuration de déclencheurs dans votre espace GTM existant. La plupart des clients sont en production dans leur première semaine.

iAdvize est certifié ISO/IEC 27001:2022 et conforme au RGPD, avec des accords de traitement des données disponibles pour chaque client. Les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256), avec des environnements isolés par tenant client. Votre équipe sécurité peut demander la documentation d'audit et réaliser ses propres tests d'intrusion.

C'est précisément ce pour quoi elle est conçue. iAdvize traite des milliards de requêtes par mois sur des déploiements AWS multi-zones avec auto-scaling via Kubernetes. La même architecture absorbe les pics de fin d'année et les ventes flash sans dégradation de performance.

Le calcul est rarement en faveur du build. Assembler ses propres modèles IA, normaliser une base de connaissance, construire une stratégie cohérente de prompt engineering, et assurer une couche de conformité sur une architecture stable prend en général 12 à 18 mois. iAdvize vous offre tout cela immédiatement, avec des enseignements issues d’années de données conversationnelles. Notre comparatif sur 3 ans disponible sur cette page vous montre l'écart réel.

Les intégrations natives couvrent Shopify et PrestaShop, avec des connexions directes à Shipup, Welcome Track et Parcel Lab pour le suivi de commande, et Zendesk, Salesforce, Gorgias et Microsoft Dynamics pour les handoffs service client. Le SSO fonctionne avec Okta, Azure AD et Google Workspace. Sur les plateformes personnalisées, le déploiement passe par Google Tag Manager : trois templates préconstruits, sans modifier votre boutique. Pour les besoins spécifiques, notre équipe Technical Account Management étudie votre cas et vous accompagne dans la mise en place.