En 10 ans de collaboration avec les marques les plus innovantes de leur secteur, iAdvize a développé une expertise sans égal dans la compréhension de leurs challenges et objectifs.
Concrètement, lorsque vous choisissez iAdvize, vous bénéficiez de l’expertise d’équipes dédiées à la définition et à l’atteinte de vos objectifs et KPIs, tout au long de la collaboration.
Votre Customer Success Manager élabore un programme d’ateliers pour vous aider à démarrer la solution et à en tirer le meilleur parti. Agissant en qualité de consultant en expérience client, il détermine, avec vos seniors executives, les étapes vers le succès et vous propose des réunions trimestrielles de performance, sur site. Nos Customer Success strategists et, selon la dimension de votre projet, des experts Engagement et formateurs sont également à votre service.
Choisissez l’offre correspondant à vos besoins
recommandé
Starter
Point d’entrée pour ceux qui souhaitent implémenter une stratégie conversationelle.
à partir de550€/m
Nombre illimité d’utilisateurs
Jusqu’à 6 000 conversations/an
Jusqu’à 1 site
offre
Accès complet à la plateforme + Bot Builder
Messaging 3rd party (Messenger, WhatsApp, Twitter)
Support en ligne
Choisir cette offre
Offre Starter
recommandé
Professional
Gérez toutes vos conversations depuis une seule et même plateforme et bénéficiez d’un accompagnement dédié.
Sur mesure
Nombre illimité d’utilisateurs
À partir de 12 000 conversations/an
Jusqu’à 10 sites
offre
Accès complet à la plateforme + Bot Builder
Messaging 3rd Party (Messenger, WhatsApp, Twitter)
Support en ligne
APIs ouvertes + Intégration standard
SLA 99,85%
Customer Success Manager dédié
Choisir cette offre
Offre Starter
recommandé
Enterprise
Alliez performance technologique et stratégique avec un accompagnement sur-mesure.
Sur mesure
Nombre illimité d’utilisateurs
Sur mesure
Nombre de sites illimité
offre
Accès complet à la plateforme + Bot Builder
Messaging 3rd Party (Messenger, WhatsApp, Twitter)
Support Premium
APIs ouvertes + Intégration Premium
SLA 99,99%
Programme Customer Success dédié
Analyse Insights
SSO & outils de management avancé
Choisir cette offre
Offre Starter
iAdvize est bien plus qu’une plateforme conversationnelle
Un véritable partenariat permettant d’allier performance technologique et stratégique, grâce à un accompagnement sur-mesure.
Comparatif
| Starter | Professional | Enterprise | |
|---|---|---|---|
|
Description
usage
|
Point d’entrée pour ceux qui souhaitent implémenter une stratégie conversationelle. | Gérez toutes vos conversations depuis une seule et même plateforme. | Déployez une stratégie conversationelle sur tous les périmètres de votre entreprise, avec un Support et des Connecteurs Premium. |
| Combien d'utilisateurs ? | Illimité | Illimité | Illimité |
| Combien de conversations ? | Jusqu'à 6 000 conversations/an | À partir de 6 000 conversations/an | Sur mesure |
|
Combien de site ?
features
|
Jusqu'à 1 site | Jusqu'à 10 sites | Illimté |
| Accès à la plateforme (moteur de ciblage, générateur de notifications, moteur de routage, générateur de bot, rapports et gestion des utilisateurs) | |||
| Mise à jour automatique de la plateforme (nouveaux canaux, nouvelles fonctionnalités standards) | |||
| Accès à nos connecteurs standards disponibles dans notre marketplace et dans notre API | |||
| SLA | 99,85% | 99,9% | |
| SSO | SSO via SAML | ||
| Connecteurs | 99,85% | Accès complet à nos connecteurs, dont les connecteurs SFDC, Dynamics, Zendesk & 3rd party bots. | |
|
Connecteur via des Bots tiers
services
|
Gérez toutes vos conversations depuis une seule | ||
| Support | Accès à notre support les jours ouvrables (de 9h à 18h) | Accès à notre support les jours ouvrables (de 9h à 18h) | Support étendu 7j sur 7 et de 9h à 22h pour les problèmes bloquants avec réponse prioritaire. |
| Programme d’OnBoarding | Accès à notre assistance via Coach en ligne lors du déploiement et de l’utilisation de la solution | Accès à notre équipe CSM avec notre programme de déploiement et un suivi CSM (jusqu’à 30 jours-hommes/an) | Suivi premium avec notre équipe de Customer Success Management incluant un programme de déploiement prioritaire et un suivi des performances (jusqu’à 95 jours-hommes/an) |
| Plateforme de formation en ligne | Accès illimité | Accès illimité | Accès illimité |
| Analyse de vos conversations pour tirer le meilleur de leur contenu (2x/an) | |||
| Atelier avec notre équipe Produit pour discuter des développements à venir et de vos besoins | |||
|
Mise en place de jusqu’à 10 exports personnalisés avec le support et
l’expertise de notre équipe
Options disponibles
|
Accès à notre assistance via Coach en ligne lors du déploiement et de l’utilisation et de l’utilisation et de l’utilisation | ||
| Support 24/7 | |||
| Connecteurs (SFDC, Dynamics, Zendesk) & Bots tiers | Déjà existant | ||
| Formation | Formation à distance | Formation présentielle pour vos équipes | |
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