Choisissez le plan idéal pour
atteindre vos objectifs.
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Construisons votre stratégie unique d'expérience client conversationnelle

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Un accès intégral à la plateforme pour tous

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Le plan d’accompagnement qui vous convient

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Un volume maximum de conversations

Pour tous les plans : accès All inclusive
à la plateforme conversationnelle 360° iAdvize

Canaux conversationnels whatsapp messenger Channel-2 apple Frame 12193-1 Channel-4 Channel-6 Channel-7 Channel-8 Channel-9
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Nombre illimité de scénarios du chatbot iAdvize

User Actions

Nombre illimité d’utilisateurs

Cursors

Stratégie de ciblage illimitée

Data transfert

Mise à jour automatique de la plateforme

Design

Personnalisation graphique

Computers

Plateforme de formation en ligne

Organisation

Connecteurs natifs (dont Salesforce, Zendesk...)

Applications

Accès à nos différentes APIs

Business

Accès à l'ensemble de nos reportings natifs

Votre futur plan d’accompagnement

Success
Essentials

Avec SuccessEssentials, accédez immédiatement à l’ensemble de notre plateforme en accès All Inclusive et lancez-vous avec un maximum d’autonomie.

Configuration et mise en place initiale avec notre équipe Customer Success

Formation en ligne et accès à notre base de connaissances

Une Business Review annuelle (Health Check)

Accès au Support de 09h00 à 18h00

Success
OnDemand

Avec SuccessOnDemand, tirez parti de notre plateforme conversationnelle en vous appuyant sur un catalogue de services étendus et un accompagnement personnalisé.

Toutes les Garanties du plan SuccessEssentials plus :

Gestion avancée des comptes

Formation et accompagnement des équipes

Intégration de projets natifs

Accompagnement avancé sur votre stratégie conversationnelle

SuccessPro
& SuccessMax

Deux plans pour deux fois plus d’ambition ! SuccessPro et SuccessMax sont des leviers puissants adaptés à vos logiques ROIstes qui incluent un accompagnement sur-mesure, proactif et continu.

Toutes les Garanties des plans SuccessOnDemand plus :

Gestion avancée des comptes

Amélioration continue des configurations

Formation avancée et autonomisation

Success
Solutions

Pour vos intégrations sur-mesure, ajoutez SuccessSolutions à votre plan d’accompagnement. Intégrez pleinement iAdvize dans votre écosystème d’applications et maximisez l’impact de votre stratégie conversationnelle.

Étude de faisabilité

Cahier des charges

Gouvernance de projet

Services de maintenance

Les questions courantes que vous nous posez

Oui, vous pouvez choisir d’ajouter SuccessSolutions pour vos intégrations sur-mesure au plan d’accompagnement de votre choix (SuccessEssentials, SuccessOnDemand, SuccessPro ou SuccessMax).

Oui, contactez simplement votre CSM ou Account Executive pour que nous puissions évaluer ensemble l’évolution de votre besoin et vous trouver l’accompagnement idéal. 

Le prix du plan d’accompagnement de votre choix est fixé pour la durée de votre contrat et ne changera pas durant cette période. 

L’engagement de frais supplémentaires pourra vous concerner seulement : 

  • Si vous souhaitez bénéficier d’un plan d’accompagnement supérieur.
  • Dans les cas où le volume maximal de conversations convenu ensemble lors de la signature de votre contrat est dépassé.
  • Si vous requérez un accès extensif au support ou à la technologie d’authentification unique (SSO)
Oui, vous pouvez par exemple connecter iAdvize à votre CRM pour faciliter la remontée de certaines informations et ainsi améliorer la performance de vos agents. Nous nous connectons aux technologies de nos clients et investissons dans le développement d'API et de connecteurs afin que les informations puissent être échangées entre iAdvize et l'écosystème des marques. Nous offrons également un accès à plusieurs connecteurs natifs. Pour tous vos besoins d’intégration personnalisée, le plan SuccessSolutions est fait pour vous.

Notre plateforme utilise une approche " Privacy By Design " pour assurer la conformité du traitement des données personnelles. Elle consiste à adapter des mesures organisationnelles et techniques appropriées dès la conception du projet pour garantir la protection de la vie privée et des libertés fondamentales.

Nous vous permettons également de mettre en place une stratégie conversationnelle 100% conforme au RGPD.  L'entreprise iAdvize ainsi que la solution sont certifiées ISO27001, un standard international de la sécurité de l'information.

ibbü est une communauté d’experts à la demande que nous avons créée pour que vous puissiez offrir des conseils authentiques à vos visiteurs par messaging. Nous nous chargeons du sourcing, de l’animation et de la gestion des experts. Nous nous mettons conjointement d’accord sur le nombre de conversations qui seront gérées par les experts et sur le coût d’une conversation répondue par un expert. Vous recevez une facture mensuelle rapportant le volume de conversations traitées par chaque expert.
Posez-la nous au 08 05 69 61 31 ou par message.