Les meilleurs experts produits pour votre marque
Des experts passionnés et authentiques
ibbü, c’est une communauté d’experts à la demande, sélectionnés spécifiquement pour votre marque par iAdvize. Les experts ibbü sont de vrais passionnés.
Ce sont des acheteurs réguliers et de solides connaisseurs de vos produits. Outre des conseils pointus basés sur leur expérience, ils apportent une touche d’humanité supplémentaire à vos conversations iAdvize.
90%
taux de satisfaction moyen (CSAT)*
+8 pts
par rapport à un conseil client classique*
Disponibles 24/7 et à la demande
Le soir, le week-end, pendant les pics de trafic... les marques perdent 70% d’opportunités de contacts avec leurs clients.
Grâce aux experts ibbü, offrez à vos visiteurs un accompagnement à l’achat en ligne authentique et pertinent 7j/7 et 24h/24 en complément de vos conseillers. Saisissez toutes les opportunités de vente :
0
opportunité manquée
Une rémunération à la conversation ou à la vente
Les experts sont rémunérés selon différents modèles en fonction de vos objectifs : soit à la conversation, soit à la transaction réalisée après une conversation.
Quel que soit le mode de rémunération choisi, les experts ibbü sont encouragés à délivrer la meilleure qualité de conseil.
Une solution flexible et scalable
ibbü, c’est un service client disponible à la demande sans discontinuité. Avec iAdvize, lancer une mission et sélectionner les meilleurs experts est à portée de clic.
95% de la mise en place et de l’animation de votre communauté passe par nos équipes. Gérez vos pics de trafic en renforçant votre capacité de réponse quand vous en avez besoin.
10 pays
d'activité
50 000
experts pré-sélectionnés et disponibles sur tout type de secteur
5%
des experts retenus sur chacune des missions
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