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Vous souhaitez connaître les retours d’expériences de nos clients ou découvrir nos livres blancs ?

  • Livre blanc

    Click to Chat, comment booster vos ventes en ligne

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  • Livre blanc

    Le Click to Chat vu par les conseillers

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  • Livre blanc

    Click to Chat et Click to Call : bonnes pratiques des PME

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  • Livre blanc

    Click to Chat, quel bilan pour les entreprises en 2013 ? 11 regards croisés sur la relation client par Chat

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  • Cas client

    Expecity : 18 % du CA global provient des transactions réalisées après un échange par Click to Chat

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  • Cas client

    Easyparapharmacie : Comment former les conseillers à la vente par Chat pour améliorer la qualité de service ?

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    Printoclock : comment accompagner ses visiteurs pour les aider à finaliser leurs commandes ?

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  • Cas client

    Digiposte : Comment assister les visiteurs ayant des problèmes de connexion ?

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  • Cas client

    Alltricks : Comment conseiller des passionnés sur des problématiques techniques ?

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  • Cas client

    L’atelier des Chefs : Comment intégrer graphiquement le Click to Chat au design du site ?

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    IKKS : Comment créer la même qualité d’accueil personnalisé qu’en boutique physique ?

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    Click to Chat, quel impact dans le secteur du retail ?

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  • Cas client

    Optical Center : Comment offrir le même accompagnement qu’en magasin pour des produits à haute technicité ?

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  • Cas client

    Air France : comment améliorer la satisfaction client en diminuant le coût de traitement ?

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  • Cas client

    Maisons Du Monde : Comment apporter aux visiteurs une expérience proche de l’expérience magasin ?

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  • Livre blanc

    Click to Chat & Click to Call : les bonnes pratiques en 15 success stories !

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    Amaguiz : comment accompagner les visiteurs à la recherche d’un produit financièrement impliquant ?

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    Fnac : comment augmenter les ventes en humanisant l’achat en ligne ?

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    Et si on humanisait l’achat en ligne !

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    Click to Chat, quel impact dans le secteur de l’assurance ?

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    Etude : Click to Chat, quel impact économique global ?

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    Smalto : comment apporter en ligne la même qualité de conseil qu’en boutiques physiques ?

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    Boulanger : comment passer à la vitesse supérieur après une 1ère expérience du Click to Chat ?

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    iDTGV : comment expérimenter de nouvelles solutions de service client et réduire le coût unitaire de traitement ?

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    Livre Blanc : Relation client, ce qu’attendent les e-acheteurs

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    Onedirect : comment conseiller les visiteurs BtoB en adoptant des services innovants ?

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    Adamence : comment conseiller les visiteurs en recherche d’un produit financièrement impliquant ?

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    AirFrance : 93% de satisfaction client avec un coût de traitement divisé par 2

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    Amaguiz : un taux de conversion mutiplié par 3 avec 93% de satisfaction client

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    Cdiscount : 20% des visiteurs sont convertis en clients

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    Cegos : comment augmenter le taux de contacts et leur qualité ?

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    Click to Chat Quel impact dans le tourisme?

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    Digitick : comment assister les visiteurs dans leur réservation en ligne ?

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    Fnac.com : 25% des visiteurs qui dialoguent sont convertis en clients

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    Florajet : comment accompagner les visiteurs et augmenter les ventes ?

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    Leturf : comment instaurer une confiance vis-à-vis des parieurs en ligne ?

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    Numericable : comment proposer aux visiteurs des réponses rapides lorsque l’intervention d’un conseiller humain est nécessaire ?

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    MrBricolage : 38% d’augmentation du panier moyen grâce au Click to Chat

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    Monoprix : le multicanal joue à fond avec iAdvize

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    Monoprix : comment conseiller les visiteurs par Chat, dans une logique multicanale unifiée ?

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    Monster : comment améliorer la vente de service BtoB en ligne ?

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    Numericable : 30% de réduction du coût de traitement grâce au chat

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    Mr Bricolage : comment apporter des conseils et accompagner ses visiteurs aussi bien qu’en magasin ?

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