The Conversational Commerce Platform

Detecta las mejores oportunidades de contacto, crea engagement a través de los mejores expertos 24/7 y conviértelas en ventas.

¿Qué es el comercio conversacional?
Gartner Cool Vendor
"Quiero comprar un altavoz bluetooth"
Hola! Quiero comprar un altavoz bluetooth. ¿Me das algún consejo?
Hola! los modelos varían mucho según el precio. ¿Cuál es tu presupuesto?
Si es posible, menos de 100 euros.
Ok! Dame 2 minutos, voy a enviarte algunas propuestas.
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Predecir y detectar las mejores oportunidades de contacto ahí donde están

Segmenta a los usuarios que necesitan ayuda, ya estén en tu site o en las redes sociales. Determina los criterios de engagement que cuentan para ti: recurrencia de las visitas, variación de la cesta media, detección de errores, tweet proveniente de un influencer...

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Juan Varon

Me encanta el senderismo. La última vez he estado a Brasil. ¿Necesitas ayuda?

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Beatriz Mendez

Vivo en Londres, soy amante de la cocina de fusión y de los eventos.

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Alison Millet

Soy estilista floral de profesión y me encanta ayudar a la gente en mi tiempo libre.

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Scott Reyes

Me encanta viajar y siempre llevo mi cámara de fotosahí donde voy.

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Charlène Le Goff

¿Mi diseñador favorito? Elie Saab! ¿Necesitas ayuda para encontrar un vestido?

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Las oportunidades de contacto que no atendías se convierten en tus mejores clientes

Tus clientes
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de oportunidades de contacto perdidas porque nadie estaba disponible para tratarlas
+25%
de los visitantes asistidos son transformados en clientes con un 36% de incremento de la cesta media
78%
de los compradores abandonan su pedido por falta de consejos
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de los visitantes asistidos están satisfechos, +5 puntos si son aconsejados por un experto ibbü
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Funcionalidades

¿Qué estás buscando?
Cross-channel Web site, redes sociales, sms, apps de messaging
Multi-soporte Móvil, desktop, tablet
Segmentación predictiva Anticipa las situaciones críticas según los comportamientos de los visitantes
Escritura predictiva Sugerencia de respuestas inteligentes
Routing inteligente Idioma, competencias, nivel de conocimiento, localización, etc.
Co-browsing Visualizar las acciones de los visitantes en tiempo real
Expertos a demanda La fuerza de ventas a demanda disponible 24/7
Bots Automatización, escalada de agentes virtuales/ operadores
Supervisión en tiempo real Ocupación, TMO, facturación generada por hora, etc.
Conectores Zendesk, Salesforce, Lithium, Genesys, etc.
Puesta en marcha sencilla Un Tag de javascript es insertado en todas las páginas del site
Seguridad Acceso seguro a los servidores y vigilancia 24/7.