Caudalie asesora a sus compradores en su tienda online con el asistente de compras con IA de iAdvize
9,7 % tasa de conversión
La respuesta es muy positiva. iAdvize ya forma parte de los hábitos de nuestros visitantes: lo usan a diario. Los resultados son buenos. Estamos convencidos del valor de la herramienta.
Caroline De Jenlis
Chief Digital Officer, Caudalie
En Caudalie no se vende un producto, se vende una rutina de belleza. En sus tiendas, una clienta que duda entre dos sérums se va con la rutina que le corresponde. En la tienda online de Caudalie faltaba ese nivel de asesoramiento.
A finales de 2025, Caudalie desplegó el asistente de compras con IA de iAdvize en Francia y Estados Unidos, y después en Italia, España y Turquía: Conversation Starters en las fichas de producto, el tono de voz de la marca y el paso a las asesoras de belleza cuando la pregunta lo requiere.
Resultados a seis meses (S1 2026 frente a S1 2025):
- ROI de 10x en el mercado francés
- 9,7 % de tasa de conversión
- 81,8 % de las conversaciones gestionadas por la IA
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