Caudalie berät Shopper in ihrem Onlineshop mit dem KI Shopping Assistenten von iAdvize
9,7 % Conversion Rate
Das Feedback ist sehr positiv. iAdvize wird Teil der Gewohnheiten unserer Besucher: Sie nutzen es täglich. Die Ergebnisse sind gut. Wir sind vom Nutzen des Tools überzeugt.
Caroline De Jenlis
Chief Digital Officer, Caudalie
Bei Caudalie verkauft man kein einzelnes Produkt, sondern eine Pflegeroutine. In der Boutique geht eine Kundin, die zwischen zwei Seren schwankt, mit der Routine nach Hause, die zu ihr passt. Im Onlineshop von Caudalie fehlte diese Beratung.
Ende 2025 führte Caudalie den KI Shopping Assistenten von iAdvize in Frankreich und den USA ein, danach in Italien, Spanien und der Türkei: Conversation Starters auf den Produktseiten, die Tonalität der Marke und die Übergabe an die Beauty-Beraterinnen, wenn die Frage es erfordert.
Ergebnisse nach sechs Monaten (H1 2026 vs. H1 2025):
- 10x ROI auf dem französischen Markt
- 9,7 % Conversion Rate
- 81,8 % der Gespräche von der KI geführt
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