Caudalie conseille sur son site e‑commerce avec l’Assistant Shopping IA d’iAdvize
9,7 % de taux de conversion
Le retour est très positif. iAdvize est en train de rentrer dans les usages : nos visiteurs l'utilisent au quotidien. On a de beaux résultats. On est convaincus de l'intérêt de l'outil.
Caroline De Jenlis
Chief Digital Officer, Caudalie
Chez Caudalie, on ne vend pas seulement un produit, on conseille une routine beauté. En boutique, une cliente qui hésite entre deux sérums repart avec la routine qui lui correspond. Sur le site e‑commerce Caudalie, ce niveau de conseil manquait.
Fin 2025, Caudalie déploie l'Assistant Shopping IA d'iAdvize sur la France et les États‑Unis, puis l'Italie, l'Espagne et la Turquie : des Conversation Starters sur les fiches produit, le tone of voice de la marque, et la main passée aux conseillères quand le sujet le demande.
Résultats à six mois (S1 2026 vs S1 2025) :
- ROI x 10 sur le marché France
- 9,7 % de taux de conversion
- 81,8 % des conversations traitées par l'IA
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