ROI de 2,2x demostrado en test A/B: el caso de Samsonite a favor del asistente de compras con IA que convierte

Samsonite se enfrentaba a la paradoja de la elección: 5 marcas, cientos de SKU, un producto técnico y compradores que llegaban decididos pero se frenaban ante el exceso de información.

Con Edouard Wattel, VP Digital & E-commerce Europe, al frente, el grupo puso a prueba el asistente de compras con IA de iAdvize donde de verdad cuenta: una PoC de 3 meses en plena temporada alta de verano, limitada al mercado británico y a tres marcas. 

¿El resultado? Un ROI de 2,2x, validado en test A/B, gracias tanto a una mayor conversión como a un valor medio del pedido más alto. Prueba suficiente para escalar: el asistente de compras con IA funciona ya en 12 sitios de las cinco marcas, con 25 sitios previstos antes del verano de 2026.