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Reduce el volumen de atención al cliente y aumenta la conversión

Responde a las preguntas previas a la compra en cuanto se formulan, para que los compradores avancen y tu equipo de atención al cliente se centre en las conversaciones prioritarias.

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Marcas líderes confían en iAdvize

  • 4.7 (32 opiniones)

    Rating: 4.7 out of 5

  • 5.0 (29 opiniones)

    Rating: 5.0 out of 5
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Tus ingresos están atascados en la cola de atención al cliente

Las preguntas sobre tallas, política de devoluciones, garantía y compatibilidad llegan a tu cola de atención al cliente justo cuando el comprador está listo para comprar. Con iAdvize, hay una forma mejor.

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Convierte las preguntas frecuentes en oportunidades de conversión

El asistente de compras con IA responde a las preguntas de los compradores al instante y con precisión, para que los momentos de alta intención se conviertan en ventas en lugar de en más carga para tu equipo.

  • Pregunta

    Un comprador hace una pregunta previa a la compra en la tienda online, o pulsa un Conversation Starter que se la propone.

  • Responde

    El asistente de compras con IA responde al instante con información de producto precisa de tu catálogo. Sin colas ni esperas.

  • Convierte

    Resuelta la duda, el asistente guía al comprador hacia delante: el producto adecuado, el Add to Cart y el proceso de pago.

  • Deriva

    Abre automáticamente un ticket en el sistema que elijas cuando el asistente de compras con IA no pueda responder.

Diseñado para el comercio electrónico del futuro

iAdvize ayuda a las marcas a lanzar una nueva experiencia en su tienda online con el asistente de compras con IA n.º 1. Hemos analizado millones de interacciones, gestionado catálogos de todos los tamaños en todos los sectores del e-commerce, y sabemos qué impulsa cada decisión a lo largo del recorrido de compra.

Descubre el asistente de compras con IA Descubre el
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El impacto, en cifras

  • 90 %

    de tasa de respuesta con compradores que interactúan

  • 10x

    más engagement que con los chatbots tradicionales

  • Hasta un 25 %

    de contribución a los ingresos influida por sesiones con interacción de la IA

Lo que dicen nuestros clientes

La respuesta es muy positiva. iAdvize ya forma parte de los hábitos de nuestros visitantes: lo usan a diario. Los resultados son buenos. Estamos convencidos del valor de la herramienta.

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Caroline De Jenlis

Chief Digital Officer, Caudalie

81,8 % de las conversaciones gestionadas por la IA

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Preguntas frecuentes

Descubre cómo el asistente de compras con IA quita volumen a tu equipo mientras convierte las preguntas previas a la compra en ventas.

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  • No. Elimina el volumen repetitivo para que tu equipo se centre en conversaciones complejas y de alto valor. Support Desk le da mejores herramientas para ello.

  • La conversación pasa a un asesor con todo el contexto, así que no se pierde nada.

  • No. El asistente de compras con IA funciona por sí solo. Support Desk es un add-on opcional que ofrece un espacio de trabajo dedicado a los asesores.

  • Porque el asistente está pensado para vender. Resuelve la duda y guía al comprador hasta el pago, en lugar de limitarse a cerrar el ticket.

  • En pocas horas, sin desarrollo. Los equipos no técnicos pueden configurarlo y lanzarlo por sí mismos, sin esperar un hueco en la hoja de ruta de desarrollo.

  • Shopper Insights reúne la tasa de respuesta, la calidad de las conversaciones y la contribución a los ingresos.

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