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Weniger Support-Anfragen, mehr Conversion

Beantworten Sie häufige Fragen vor dem Kauf in dem Moment, in dem sie gestellt werden. So kommen Shopper weiter und Ihr Support-Team kann sich auf wichtigere Gespräche konzentrieren.

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Führende Marken setzen auf iAdvize

  • 4.7 (32 Bewertungen)

    Rating: 4.7 out of 5

  • 5.0 (29 Bewertungen)

    Rating: 5.0 out of 5
  • Use Case lesen

    8x

    Conversion Rate

    im Vergleich zu einem Einkauf ohne Assistenz

  • Use Case lesen

    2,2x

    Inkrementeller ROI

    Im A/B-Test über 3 Monate gemessen

  • Use Case lesen

    Bei Sideshow sehen wir die KI-Erweiterungen von iAdvize als ein Werkzeug, das für den modernen Konsumenten die Spielregeln verändert.

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    Chris Pirrotta

    VP Marketing @ Sideshow

  • Use Case lesen

    Wir helfen Kunden, die wir vorher nicht erreicht haben, weil sie nicht wussten, wie sie uns schreiben können, oder weil uns die Kapazität fehlte.

    Katie Himes

    Katie Himes

    Customer Experience Lead @ Payne Glasses

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Ihr Umsatz steckt in der Support-Warteschlange fest

Fragen zu Größen, Rückgaberecht, Garantie und Kompatibilität landen genau dann in Ihrer Support-Warteschlange, wenn ein Shopper kaufbereit ist. Mit iAdvize geht es besser.

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Machen Sie häufige Fragen zu Conversion-Chancen

Der KI Shopping Assistent beantwortet Fragen der Shopper sofort und präzise. So werden Support-Momente mit hoher Kaufabsicht zu Conversions statt zu zusätzlicher Last für Ihr Team.

  • Fragen

    Ein Shopper stellt im Onlineshop eine Frage vor dem Kauf oder tippt auf einen Conversation Starter, der sie ihm vorschlägt.

  • Antworten

    Der KI Shopping Assistent antwortet sofort mit präzisen Produktinformationen aus Ihrem Katalog. Keine Warteschlange, keine Wartezeit.

  • Konvertieren

    Sobald der Zweifel ausgeräumt ist, führt der Assistent den Shopper weiter: zum richtigen Produkt, zu Add to Cart und weiter zum Checkout.

  • Weiterleiten

    Öffnen Sie automatisch ein Support-Ticket im System Ihrer Wahl, wenn der KI Shopping Assistent nicht antworten kann.

Wir gestalten die Zukunft des E-Commerce

iAdvize hilft Marken, mit dem KI Shopping Assistenten Nr. 1 ein neues Onlineshop-Erlebnis zu starten. Wir haben Millionen von Interaktionen analysiert, Produktkataloge jeder Größe in allen E-Commerce-Branchen betreut und wissen, was Kaufentscheidungen entlang der gesamten Shopper Journey auslöst.

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Die Wirkung in Zahlen

  • 90 %

    Antwortquote bei engagierten Shoppern

  • 10x

    mehr Engagement als mit klassischen Chatbots

  • Bis zu 25 %

    Umsatzbeitrag durch Sessions mit KI-Interaktion

Was unsere Kunden sagen

Das Feedback ist sehr positiv. iAdvize wird Teil der Gewohnheiten unserer Besucher: Sie nutzen es täglich. Die Ergebnisse sind gut. Wir sind vom Nutzen des Tools überzeugt.

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Caroline De Jenlis

Chief Digital Officer, Caudalie

81,8 % der Gespräche von der KI geführt

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Kann ich diese Creme jeden Tag verwenden?

Häufige Fragen

Erfahren Sie, wie der KI Shopping Assistent Ihr Team entlastet und gleichzeitig Fragen vor dem Kauf in Verkäufe verwandelt.

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  • Nein. Er übernimmt wiederkehrende Anfragen, damit sich Ihr Team auf komplexe, wertvolle Gespräche konzentriert. Support Desk gibt ihm dafür bessere Werkzeuge.

  • Das Gespräch geht mit dem vollständigen Kontext an einen Mitarbeiter, es geht also nichts verloren.

  • Nein. Der KI Shopping Assistent funktioniert eigenständig. Support Desk ist ein optionales Add-on mit einem eigenen Arbeitsbereich für Ihre Support-Mitarbeitenden.

  • Weil der Assistent auf Verkauf ausgelegt ist. Er räumt den Zweifel aus und führt den Shopper zum Checkout, statt nur das Ticket zu schließen.

  • In wenigen Stunden, ohne Entwicklungsaufwand. Nicht-technische Teams konfigurieren und starten ihn selbst, ohne auf einen Platz in der Entwicklungs-Roadmap zu warten.

  • Shopper Insights zeigt Antwortquote, Gesprächsqualität und Umsatzbeitrag gemeinsam an.

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