The Conversational Commerce Platform

Identifizieren Sie potenzielle Kunden online und verbinden Sie diese rund um die Uhr mit den besten Experten.

Was ist Conversational Commerce?
Gartner Cool Vendor
„Ich suche nach einem Bluetooth-Lautsprecher.“
Hallo! Ich suche nach einem Bluetooth-Lautsprecher. Haben Sie Tipps?
Die Preise variieren stark. Welches Budget haben Sie?
Weniger als 60€, wenn möglich.
Ok! Geben Sie mir 2 Minuten und ich sende Ihnen ein paar Vorschläge :-)
„Ich bin ein High-Tech-Experte und helfe Ihnen gerne weiter."

2500 Webseiten weltweit nutzen iAdvize


Identifizieren Sie die Kontakte mit dem größten Potenzial, wo auch immer sich diese befinden

Identifizieren Sie Nutzer, die tatsächlich Hilfe benötigen: Sei es auf der Webseite oder in den sozialen Netzwerken. Definieren aussagekräftige Auslöser wie: Anzahl der Webseitenbesucher, Änderung des Warenkorbwerts, Fehler, Keywords in Tweets, uvm.

Was ist Conversational Commerce? Mehr erfahren
Tom Widmann

Ich liebe Wandern. Letztes Mal war in Brasilien. Benötigen Sie Hilfe?

96%
Zufriedenheit
457
Verkäufe
Zuletzt verkauftes Produkt
Eva Baumann

Ich wohne in London, und bin Hobbyköchin!

98%
Zufriedenheit
25
Chats pro Tag
Zuletzt verkauftes Produkt
Christiane Lochmüller

Ich bin Blumenstylistin und liebe es anderen Leuten in meiner Freizeit zu helfen.

99%
Zufriedenheit
489
Chat
Zuletzt verkauftes Produkt
Bastian Lampe

Ich liebe das Reisen und nehme meinen Fotoapparat immer mit!

97%
Zufriedenheit
214
Verkäufe
Zuletzt verkauftes Produkt
Charlotte Müller

Meine Lieblingsmodedesignerin? Ellie Saab! Brauchen Sie Unterstützung bei der Auswahl Ihres Outfits?

95
Zufriedenheit
36
Chats pro Tag
Zuletzt verkauftes Produkt


ibbü-Experten stehen Ihren Kunden rund um die Uhr zur Verfügung

Hobbygärtner, Reisefreudige, DIY-Enthusiasten, IT-Geeks usw. Es gibt jede Menge Experten, die Ihren potenziellen Kunden weiterhelfen könnten. Verbinden Sie die ibbü-Experten mit potenziellen Kunden und steigern Sie so Ihren Online-Umsatz.

Entdecken Sie ibbü

Wir setzen Sie mir Ihren Interessenten in Verbindung

Sie
Ihre Kunden
70%
der Kontaktmöglichkeiten werden verpasst, weil niemand da ist um zu antworten
+25%
der beratenen Besucher werden Kunden. Dabei wird der durchschnittliche Warenkorb um 36% erhöht.
56%
der Online-Shopper hätten den Kauf abgeschlossen, wenn sie beraten worden wären
87%
der beratenen Besucher sind zufrieden, der Wert liegt bei ibbü-Experten 5 Prozentpunkte höher
Was ist Conversational Commerce?

Funktionen

Wie können wir Ihnen helfen?
Cross-Channel Webseite, soziale Netzwerke, SMS, Messaging-Apps
Multi-Device Mobil, Desktop und Tablet
Intelligentes Targeting Sprechen Sie Besucher entsprechend des Warenkorbwerts, der Anzahl an Pageviews, Social Media Keywords usw. an
Intelligente Antwortvorschläge Intelligente Antwortvorschläge basierend auf vergangenen Unterhaltungen.
Intelligentes Routing Sprachen, Fähigkeiten, Expertise-Niveau, Standort, uvm.
Co-Browsing Sehen Sie die Mausbewegungen Ihres Besuchers in Echtzeit
Community-Experten Ihre Markenbotschafter werden mit Interessenten via Chat verbunden
Bots Automatische Chat-Unterhaltungen und intelligente Kombinationen mit echten Agenten.
Echtzeit-Analytics Beschäftigungsrate, Anzahl an Chats, DBD, Zufriedenheitsrate, Umsatz, uvm.
Konnektoren Zendesk, Salesforce, Lithium, Genesys, etc.
Einfache Integration Ein Javascript Tag der auf allen Seiten implementiert wird
Sicherheit Gesicherter Server-Zugang, Monitoring rund um die Uhr, usw.