Tarifs et InscriptionGérer votre relation client par Click to Call ou Click to Chat
iAdvize est une solution de Click to Call et Click to Chat qui vous permet de gérer votre relation client en ligne, afin d'augmenter vos ventes et d'améliorer la satisfaction de vos clients.
Click to chat 
Proposez sur votre site le canal de communication que vos visiteurs utilisent au quotidien ! Lorsque vos visiteurs ont une question avant de s'engager dans un achat, offrez-leur la possibilité d'être assistés immédiatement, simplement et gratuitement par messagerie instantanée.
Chez Fnac.com, 25% du chiffre d'affaires de notre service client est réalisé grâce au Click to Chat.
Click to Call 
Proposez à vos clients d'être rappelés gratuitement et instantanément, ils vont vous adorer ! Notre moteur de ciblage, associé au canal Click to Call vous permet de proposer cette mise en relation aux bonnes personnes, au bon moment et au bon endroit.
iAdvize propose une solution de Click to Call qualitative, intégrant beaucoup de fonctionnalités, tout en restant simple d'utilisation.
Du chat sur votre Fanpage ! 
Votre mur Facebook a-t-il vocation à recueillir les doléances de vos Fan ? Proposez aux visiteurs de votre Fanpage de vous contacter en direct par chat ! C'est le canal que vos fans utilisent quotidiennement sur le plus célèbre des réseaux sociaux.
Une nouvelle dimension de communication pour le f-commerce via les fanpages où l'on se contente essentiellement jusqu'à aujourd'hui d'interactions via des messages sur le mur.
Bienvenue sur le nouveau comptoir d'accueil de votre site !
Ce comptoir est l'espace depuis lequel vous dialoguerez et interagirez avec vos visiteurs. Accessible n'importe où depuis un navigateur, c'est une interface résolument conviviale et productive. Assister vos clients deviendra réellement un plaisir pour vos conseillers !
L'outil est extrêmement simple à prendre en main. Très rapidement, les 15 personnes du service client l'ont adopté.
Accélérez vos délais de réponse ! À l'aide de la saisie prédictive et de votre base de connaissance.
Vous êtes aux côtés de vos visiteurs. Visualisez en temps réel leurs actions sur votre site.
Dialoguez simultanément avec plusieurs visiteurs. Affichez jusqu'à 4 discussions à l'écran.
Vous avez dit multicanal ? Vos visiteurs vous contactent sur votre site ou votre fanpage par chat ou rappel gratuit.
Contrôlez votre flux de contact
Avec iAdvize vous n'êtes jamais débordé ! Lorsque l'ensemble de vos conseillers sont occupés, les boutons disparaissent automatiquement et en temps réel. Vous pouvez également proposer à vos visiteurs de patienter le temps qu'un conseiller se libère !
Adressez votre flux
Orientez automatiquement ou transférez vos visiteurs vers les conseillers disposant de la bonne compétence, en fonction de la page visitée par votre visiteur ou de son besoin.