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Webinar Replay:
Report Overview
Featuring Ipsos' Managing Director of Customer Experience, Thierry Lalande, iAdvize Chief Strategy Officer, Mike de la Cruz, and Sean Pontzer, OM/Customer Service Manager at GetFPV. In this webinar, they share the highlights of our study "American Consumers on Generative AI for E-commerce," and some of the success early adopters are seeing.
[Replay 📹️]
L’IA générative pour l’e-commerce en action : décryptage et résultats
En 2024, une révolution majeure se profile dans l'e-commerce : l'IA quitte les coulisses des sites web pour interagir directement avec les consommateurs. Cette avancée promet d’améliorer radicalement l'expérience client.
Aux côtés de Thomas Husson, VP & Principal Analyst chez Forrester, explorez les bouleversements à venir : chatbots nouvelle génération, conseillers augmentés, sites repensés autour du conversationnel…
Dévouvrez également pour le tout premier baromètre Gen-AI du secteur, présenté par Hélène Draoulec, CMO d'iAdvize.
Enfin, Philippe Muhr, Directeur Digital & e-commerce d’Intersport et Géraldine Poupin, Chargée de qualité Web, chez Wesco, partageront leur retour d'expérience sur leurs déploiements de l'IA conversationnelle et leurs résultats.
Ne manquez pas cette opportunité de plonger dans le futur de l'e-commerce et de l'IA générative !