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Découvrez comment optimiser votre parcours client
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Alex est à la recherche d'une nouvelle Smart TV Ultra HD sur le site Samsung.
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Alors qu'Alex navigue sur le site, son parcours est analysé (pages visitées, temps de visite, etc.) et un score lui est attribué.
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Ce score nous permet de mettre Alex en contact avec le bon expert ibbü, Dave, un passionné de nouvelles technologies qui, de jour, travaille dans l’informatique.
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Les conversations authentiques sont aussi les plus convaincantes.
![agent conversationnel](https://www.iadvize.com/hubfs/Iadvize_October2021/Image/step-1.png)
![intelligence artificielle utilisateurs](https://www.iadvize.com/hubfs/Iadvize_October2021/Image/step-2bis.png)
![chatbot conversationnel](https://www.iadvize.com/hubfs/Iadvize_October2021/Image/step-3bis.png)
![utilisateurs chatbot IA](https://www.iadvize.com/hubfs/Iadvize_October2021/Image/step-final.png)
Nous aidons le secteur des produits de consommation à relever ses principaux challenges
Augmentez vos
ventes directes en ligne (D2C)
![The Kooples Cas Client](https://www.iadvize.com/hubfs/Iadvize_October2021/Image/thekooples.png)
31.5%
des visiteurs du site The Kooples rachètent des articles auprès de la marque dans les 30 jours suivants une conversation grâce à une expérience client en ligne supérieure.
![Arrow](http://www.iadvize.com/hubfs/raw_assets/public/Iadvize_October2021/images/arrow-1.png)
Comblez le gap d’expérience online / offline
![Vertbaudet Cas Client](https://www.iadvize.com/hubfs/Iadvize_October2021/Image/verbaudet.png)
+25%
hausse du panier moyen grâce à une expérience client en ligne aussi personnalisée que celle offerte en magasin.
![Arrow](http://www.iadvize.com/hubfs/raw_assets/public/Iadvize_October2021/images/arrow-1.png)
Développez une
stratégie web-to-store efficace
![Leroy Merlin Cas Client](https://www.iadvize.com/hubfs/Iadvize_October2021/Image/leroymerlin.png)
54%
des visiteurs du site expriment leur intention d'aller faire un achat en magasin depuis que des experts ibbü proposent leurs conseils via messaging.
![Arrow](http://www.iadvize.com/hubfs/raw_assets/public/Iadvize_October2021/images/arrow-1.png)
Grâce à des solutions adaptées
![amélie expert chatbot](https://www.iadvize.com/hs-fs/hubfs/top_amelie%20(1).webp?width=255&name=top_amelie%20(1).webp)
![Cdiscount](https://www.iadvize.com/hubfs/cdiscount.png)
1,300
visitors are advised each month on average
![amelie expert](https://www.iadvize.com/hubfs/amelie%20(1).webp)
![marnio expert chatbot](https://www.iadvize.com/hs-fs/hubfs/top_marion%20(1).webp?width=255&name=top_marion%20(1).webp)
![leroy](https://www.iadvize.com/hubfs/leroy.png)
92.5%
Customer satisfaction
![marion expert ibbu](https://www.iadvize.com/hubfs/marion%20(1).webp)
![maxime ibbu](https://www.iadvize.com/hs-fs/hubfs/top_maxime%20(1).webp?width=255&name=top_maxime%20(1).webp)
![mecha](https://www.iadvize.com/hubfs/WEBSITE-2020/PRODUCT/mecha.png)
37%
Conversion rate
![maxime expert chatbot](https://www.iadvize.com/hubfs/maxime%20(1).webp)
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La communauté ibbü, des experts passionnés
Avec les experts ibbü, vous offrez une expérience client humaine. Disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ces passionnés indépendants convertissent vos prospects en clients grâce au partage de conseils authentiques.
![](https://www.iadvize.com/hubfs/WEBSITE-2020/PRODUCT/arrow.png)
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![A powerful messaging platform](https://www.iadvize.com/hubfs/Iadvize_October2021/Image/visuel_messaging.png)
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Une puissante plateforme de messaging
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