Messenger for Business permet aux clients de recevoir les informations liées à leur commande (livraison, service après vente, etc.) dans l'application Messenger et de communiquer directement avec les entreprises.
S’ils choisissent le suivi de commande par Messenger, vos clients peuvent ensuite dialoguer avec un représentant de la marque directement depuis leur application !
Grâce à la technologie de ciblage comportemental d’iAdvize, vous définissez vos règles d'engagement et proposez une mise en relation par Messenger uniquement aux visiteurs les plus pertinents.
Depuis la console de discussion iAdvize, vous dialoguez avec plusieurs visiteurs en simultané qu’ils proviennent de Messenger, de votre site ou des réseaux sociaux. Base de connaissances, auto-complétion… Vous accélérez vos délais de réponse et incitez vos visiteurs à l’action.
Traitement des contacts, taux d’occupation, conversion, satisfaction… Mesurez vos performances avec plus de 150 indicateurs et retrouvez en quelques clics l’historiques de vos échanges.
