Sideshow : quand l'IA répond aux
collectionneurs les plus exigeants
Société • Sideshow est une marque leader sur le marché des objets de collection premium : statues, figurines et œuvres d'art inspirées de la pop-culture, destinées aux passionnés et collectionneurs du monde entier.
Industrie • Objets de collection premium & Produits dérivés pop-culture
Les clients de Sideshow ne sont pas de simples visiteurs : ce sont des experts de la pop-culture avec des connaissances pointues et des questions précises sur les produits, leur authenticité et la qualité de fabrication. Les chatbots IA de première génération ne pouvaient pas répondre à leurs attentes élevées. Leurs réponses génériques ne créaient que de la frustration.
Sideshow avait besoin d'une IA aussi pointue que ses conseillers, mais capable de couvrir des milliers de produits de niche. En déployant l'Assistant Shopping IA d'iAdvize sur toutes ses pages produits, Sideshow a délivré un accompagnement expert qui a gagné la confiance de ses clients les plus pointilleux. Résultat : une conversion multipliée par 8 pour les visiteurs assistés et 94% de satisfaction client.
