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Renforcer la fidélité grâce à de meilleures expériences de marque

Vos clients se souviennent de la façon dont vous les avez conseillés. L'Assistant Shopping IA leur répond avec la voix de votre marque, au moment où ils hésitent.

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Les leaders de l’e-commerce nous font confiance

  • 4.7 (32 avis)

    Note : 4.7 sur 5

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La fidélité ne se joue pas après l'achat

La plupart des marques travaillent la fidélité après la vente : programme de points, e-mails, promotions. Mais vos visiteurs se font une opinion bien avant : lors de leur première intention d'achat. Un chatbot générique ou une réponse trop tardive, et ils ne reviennent pas.

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La fidélité se gagne avant le checkout

Vous configurez l'Assistant Shopping IA à l'image de votre marque : son ton, son vocabulaire, ce qu'il peut dire ou non. Dès la première visite, vos visiteurs échangent avec un assistant qui parle comme vous.

  • Voix

    Choisissez le ton de l'assistant et ce qu'il a le droit de dire. Améliorez-le ensuite à partir des vraies conversations.

  • Design

    Adaptez ses couleurs et sa façon d'apparaître à votre charte graphique, pour qu'il s'intègre naturellement à votre site.

  • Connaissances

    Donnez-lui vos fiches produits et vos contenus de marque. Ses réponses restent exactes et fidèles à votre discours.

Construire l'avenir du commerce agentique

iAdvize aide les e-commerçants à déployer une nouvelle expérience d'achat avec le seul Assistant Shopping IA conçu pour le commerce agentique. Nous avons analysé des millions d'interactions, géré des catalogues produits de toutes tailles dans tous les secteurs de l'e-commerce, et nous savons ce qui déclenche un achat à chaque étape du parcours.

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l'Assistant Shopping IA
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L'impact en chiffres

  • 85%

    de satisfaction client (CSAT)

  • x10

    d'engagement en plus qu'un chatbot IA traditionnel

  • Jusqu'à 25%

    de contribution aux revenus générés en ligne

Ils en parlent

On a vraiment le devoir d'avoir une pédagogie autour du produit.

Nancy Hardy

Nancy Hardy

Responsable e-commerce

80% de satisfaction client après conversation

Découvrir l'étude de cas
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Questions fréquentes

Découvrez comment les marques préservent leur voix quand l'IA commence à parler à leurs clients.

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  • Oui. Vous réglez son ton et son comportement dans AI Builder, et son apparence dans Design Studio, les deux outils de configuration d'iAdvize.

  • Il répond uniquement à partir des contenus que vous avez validés, et suit les règles que vous fixez. Vous pouvez relire ses conversations à tout moment et corriger son comportement si besoin.

  • Non. L'Assistant Shopping IA est présent tout au long du parcours d'achat pour aider vos visiteurs, en avant-vente comme en après-vente.

  • Oui. L'Assistant Shopping IA obtient 85% de satisfaction client (CSAT) auprès des visiteurs qui l'utilisent. Un visiteur bien conseillé pendant son achat garde une bonne image de votre marque, et il a plus de raisons de revenir.

  • En général le marketing et la direction générale, car c'est un levier d'expérience de marque et de différenciation autant que de conversion.

Cas d'usage associés