Dans un contexte où les budgets marketing se resserrent et où les attentes des clients évoluent ...
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L'abandon de panier représente un défi majeur pour l'e-commerce, entraînant un manque à gagner ...
À l'ère de la botnation, la distribution se transforme grâce à des interactions clients fluides et instantanées. Plus qu'un robot, une solution ...
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Ces dernières années, nous avons assisté à une explosion sans précédent du développement de l'intelligence ...
Après une année marquée par le développement de l’IA générative et la révélation de ses immenses ...
L’IA générative est une véritable révolution, plus précisément, c’est une révolution en termes d’adoption. Des ...
Le monde de l’e-commerce s’oriente vers une forte adoption de l’intelligence artificielle générative. Après avoir ...
L'été est là, et avec lui, l’effervescence monte d'un cran chez iAdvize ! Pour cette édition estivale de nos dernières sorties produit, nous plongeons dans ...
De la rédaction à la prise de décision, l’IA est rapidement en train de changer ...
Les consommateurs veulent interagir avec les marques sur leur canal de communication en temps réel et souhaitent avoir des interactions ...
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Assister à un match de foot depuis les tribunes, c’est bien, mais partager le point de vue d’un joueur ou du coach sur le terrain, c’est ...
Après quelques années de août 16, 2022
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En 2020, des changements organisationnels et stratégiques que les dirigeants voyaient prendre 2 à 3 ans pour être déployés ont été mis en place en 20 ...
Le 19 mai 2022 avait lieu le tout premier événement Meta consacré au futur de la communication entre les entreprises et leurs clients. ...
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Le sigle « D2C », pour l’approche « Direct-to-Consumer », doit probablement vous être familier. ...
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L’année 2021 a été fortement impactée par la croissance de l’e-commerce, une hausse des ventes de 15,1% a lui permis de dépasser les 129 ...
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Il n’y a pas encore si longtemps, les marques et retailers étaient ...
Ces deux dernières années ont amorcé de profonds changements pour les retailers de sport et plein air. En effet, le taux de pénétration du ...
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PETIT BATEAU conseille ses visiteurs en temps réel avec l’aide de ses ambassadrices et permet à 22% des clients accompagnés de finaliser leur ...
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En général, le terme ubiquité désigne le fait d’être présent physiquement dans plusieurs endroits simultanément ; ou omniprésent. Appliqué à ...
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Les ventes incrémentales sont les ventes supplémentaires résultant d’une action promotionnelle ou marketing. Sur un site e-commerce, ces ventes ...
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Souvent associé au métier de développeur pour désigner des compétences quasi-exhaustives, le terme “full stack” a ...
Depuis le début de la crise du coronavirus, la plateforme conversationnelle iAdvize a enregistré près de 10 millions de transactions et plus de 14 ...
Avec 1,6 million de clients, Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire accompagne 1 habitant sur 4 de ces régions, en agence de proximité ou à distance. En ...
En misant sur le conseil et la fidélisation de la clientèle, Décathlon s’est assuré une popularité et un succès non démentis, avec une présence dans ...
Maintenir une expérience client humaine et qualitative est une question de survie dans la crise économique actuelle, mais les marques doivent y ...
La crise du COVID-19 a accéléré les usages digitaux pour établir de nouvelles normes. Et certaines d’entre elles peuvent être synonymes d’économies ...
Et si les marques transformaient leur façon de vendre des produits en ligne ? À la croisée de tendances de fond à la fois sociétales, digitales et ...
Fnac Darty a, dès 2010, déployé la plateforme conversationnelle iAdvize afin de pouvoir recréer sur ses sites, grâce au messaging, l’expérience ...
Il s’est beaucoup dit, depuis le début de la pandémie, que dans cette crise sanitaire, il y aura eu des gagnants et des perdants. Les secteurs de ...
Données iAdvize au 1er juillet 2021
La digitalisation de nos modes de vie et la pandémie mondiale ont boosté le messaging, c’est-à-dire le fait de communiquer par messages via ...
Le secteur automobile n’a pas échappé à la transformation digitale. Il s’agit pour le secteur de digitaliser ses ventes et services, mais pas ...
Le messaging est, depuis quelques années, entré dans le quotidien d’une majorité de consommateurs comme le moyen de communication n°1 pour contacter ...
Le virage internet a mis à terre plus d’un ancien leader. Un exemple criant de vérité : Toys’R’Us n’a pas cru en l’avènement du phénomène ...
Déterminé à offrir une expérience client en ligne aussi performante que celle proposée en magasin, Samsung a choisi début 2019 d’intégrer la ...
Un vent nouveau souffle sur l’industrie de la mode et les investisseurs croient en la digitalisation de leur secteur. En 2015, ce fut le deuxième ...
Que ce soit à travers les vendeurs Fnac, reconnus pour leur ...
L’acquisition client. La plupart des entreprises y consacrent beaucoup d’efforts et des budgets faramineux. Pourtant, elle leur ...
L’an dernier, plus de 250 millions de messages ont été ...
À l’occasion de notre événement digital Conversation 2020, nous avons reçu Matthieu Pihery, ...
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C’est le pourcentage d’acheteurs qui ont effectué un premier achat puis un second voire plusieurs autres sur les 12 derniers mois.
Les mesures sanitaires liées au COVID-19 ont entraîné une accélération sans précédent de nouveaux usages digitaux, aussi bien personnels que ...
Depuis le début du COVID, notre plateforme conversationnelle a enregistré près de 35 millions de transactions et plus de 54 millions de messages ...
Les temps de crise marquent l’occasion pour les marques de se rapprocher des consommateurs, en se montrant disponibles et à leur écoute. Comme le ...
L’arrivée du coronavirus en Europe a touché le commerce de plein fouet. Dès le début de mars 2020, les enseignes “non essentielles” ont vu leur ...
Depuis le 22 février, date à laquelle le virus COVID-19 a pris une ampleur mondiale, la plateforme conversationnelle iAdvize a enregistré près de 8 millions ...
Bloqué par un problème sur un site, vous consultez la page FAQ mais n’y trouvez pas de réponse, recherchez une fenêtre de chat qui n’apparaît pas et, à ...
L’émotion, cette réaction affective provoquée par une stimulation, un événement à un moment donné est devenue le nouveau graal de la relation ...
Le parcours, l’expérience et, par extension, la satisfaction client sont au cœur des préoccupations des marques et de leurs ...
