iAdvize Blog

dots
Articles related to

Service Client

L’IA générative en entreprise : opportunités et tendances à suivre
Article

L’IA générative en entreprise : opportunités et tendances à suivre

Engagement client : comment le décupler avec l’engagement conversationnel
Article

Engagement client : comment le décupler avec l’engagement conversationnel

Assistant IA : 7 étapes pour un projet réussi
Article

Assistant IA : 7 étapes pour un projet réussi

Révolution IA : les prédictions sur l’e-commerce à connaître
Article

Révolution IA : les prédictions sur l’e-commerce à connaître

E-commerce : Applications de l'Intelligence Artificielle en 2024
Article

E-commerce : Applications de l'Intelligence Artificielle en 2024

IA : ce qu’elle change dans l’Expérience du Client
Article

IA : ce qu’elle change dans l’Expérience du Client

Comment garantir la fiabilité des réponses de l'IA générative ?
Article

Comment garantir la fiabilité des réponses de l'IA générative ?

IA générative et e-commerce : comment assurer sa conformité
Article

IA générative et e-commerce : comment assurer sa conformité

Comment l’IA générative redéfinit la conversation dans l’e-commerce ?
Article

Comment l’IA générative redéfinit la conversation dans l’e-commerce ?

L’IA générative, l’indispensable de l’e-commerce
Article

L’IA générative, l’indispensable de l’e-commerce

Augmenter la satisfaction client avec l'IA : stratégies de Decathlon et Kiabi
Article

Augmenter la satisfaction client avec l'IA : stratégies de Decathlon et Kiabi

IA générative : le copilote idéal pour votre service client
Article

IA générative : le copilote idéal pour votre service client

iAdvize réinvente l'expérience client : call deflection, IA generative
Article

iAdvize réinvente l'expérience client : call deflection, IA generative

CMI : classement 2023 des banques en France
Article

CMI : classement 2023 des banques en France

ChatGPT: La transformation du service client
Article

ChatGPT: La transformation du service client

iAdvize & Google's Business Messages : une expérience client enrichie
Article

iAdvize & Google's Business Messages : une expérience client enrichie

Guider les voyageurs de manière experte grâce à un chatbot
Article

Guider les voyageurs de manière experte grâce à un chatbot

Réinventer l'expérience client dans la mode : enjeux et opportunités
Article

Réinventer l'expérience client dans la mode : enjeux et opportunités

Événement Conversations de Meta : Le futur du commerce conversationnel
Article

Événement Conversations de Meta : Le futur du commerce conversationnel

CMI : classement 2022 des Marques du secteur Mode en France
Article

CMI : classement 2022 des Marques du secteur Mode en France

Expérience client: 3 tendances incontournables pour conquérir la Gen Z
Article

Expérience client: 3 tendances incontournables pour conquérir la Gen Z

Pourquoi utiliser un Chatbot avec IA Conversationnelle ?
Article

Pourquoi utiliser un Chatbot avec IA Conversationnelle ?

Comment répondre aux exigences des consommateurs à l’ère du digital ?
Article

Comment répondre aux exigences des consommateurs à l’ère du digital ?

CMI : classement 2021 des retailers de sport & plein-air en France
Article

CMI : classement 2021 des retailers de sport & plein-air en France

Stratégies pour réduire les coûts du service client
Article

Stratégies pour réduire les coûts du service client

Qu'est ce qu'une Full Stack Platform ?
Article

Qu'est ce qu'une Full Stack Platform ?

Nouveaux défis de l'expérience client dans le secteur bancaire
Article

Nouveaux défis de l'expérience client dans le secteur bancaire

Engagez vos clients dans le secteur automobile grâce au digital
Article

Engagez vos clients dans le secteur automobile grâce au digital

e-commerce : +30% de ventes, des préoccupations liées à la livraison
Article

e-commerce : +30% de ventes, des préoccupations liées à la livraison

Accélérer le parcours omnicanal : un impératif pour les retailers
Article

Accélérer le parcours omnicanal : un impératif pour les retailers

Expérience client : l'impératif des assurances en 2021
Article

Expérience client : l'impératif des assurances en 2021

Decathlon enchante son expérience client en ligne grâce au messaging
Article

Decathlon enchante son expérience client en ligne grâce au messaging

Optimiser la productivité des conseillers clientèle grâce au messaging
Article

Optimiser la productivité des conseillers clientèle grâce au messaging

Électronique et Électroménager : enjeux de l'expérience client en 2021
Article

Électronique et Électroménager : enjeux de l'expérience client en 2021

Classement 2021 des marques électronique et électroménager en France
Article

Classement 2021 des marques électronique et électroménager en France

Indice de Maturité Conversationnelle : classement 2023 de l’automobile
Article

Indice de Maturité Conversationnelle : classement 2023 de l’automobile

April International révolutionne l'expérience client des expatriés
Article

April International révolutionne l'expérience client des expatriés

CMI: classement 2021 des Banques de détail en France
Article

CMI: classement 2021 des Banques de détail en France

Classement 2021 des assurances les plus conversationnelles en France
Article

Classement 2021 des assurances les plus conversationnelles en France

Ameublement et décoration : comment battre Amazon ?
Article

Ameublement et décoration : comment battre Amazon ?

Qu'est ce qu'une durée moyenne de traitement ?
Article

Qu'est ce qu'une durée moyenne de traitement ?

Quelle différence entre le cross-canal, le multicanal et l’omnicanal ?
Article

Quelle différence entre le cross-canal, le multicanal et l’omnicanal ?

Pourquoi le conversationnel est l’enjeu des marques en 2021
Article

Pourquoi le conversationnel est l’enjeu des marques en 2021

Pourquoi faire appel aux communautés d’experts en période de crise ?
Article

Pourquoi faire appel aux communautés d’experts en période de crise ?

L'automatisation des conversations par chatbots: une solution de crise
Article

L'automatisation des conversations par chatbots: une solution de crise

Le messaging remplace le téléphone pour faciliter le télétravail
Article

Le messaging remplace le téléphone pour faciliter le télétravail

Conversation vidéo : l’atout clé des marques sur le digital
Article

Conversation vidéo : l’atout clé des marques sur le digital

Gestion de crise : déployer des solutions avec agilité et rapidité
Article

Gestion de crise : déployer des solutions avec agilité et rapidité

Augmented Intelligence: la collaboration Homme-IA
Article

Augmented Intelligence: la collaboration Homme-IA

Comment la conversation en ligne transforme l’expérience client
Article

Comment la conversation en ligne transforme l’expérience client

Comment ajuster sa stratégie et préparer la sortie de crise ?
Article

Comment ajuster sa stratégie et préparer la sortie de crise ?

3 raisons d'intégrer l'émotion dans sa stratégie d'expérience client
Article

3 raisons d'intégrer l'émotion dans sa stratégie d'expérience client

Quelle différence entre chatbot traditionnel et bot à intelligence artificielle ?
Article

Quelle différence entre chatbot traditionnel et bot à intelligence artificielle ?

L’expérience client, priorité des marques en 2020
Article

L’expérience client, priorité des marques en 2020