iAdvize Blog

dots
Articles related to

Service Client

L'IA : le copilote idéal pour atteindre vos objectifs de ventes et de satisfaction client
Article

L'IA : le copilote idéal pour atteindre vos objectifs de ventes et de satisfaction client

Call deflection, prise de rendez-vous, IA conversationnelle… : les nouveautés iAdvize qui vont réinventer votre expérience client
Article

Call deflection, prise de rendez-vous, IA conversationnelle… : les nouveautés iAdvize qui vont réinventer votre expérience client

Indice de Maturité Conversationnelle : classement 2023 des banques en France
Article

Indice de Maturité Conversationnelle : classement 2023 des banques en France

Comment ChatGPT transforme le support client
Article

Comment ChatGPT transforme le support client

iAdvize intègre le programme partenaire de Google’s Business Messages pour enrichir l'expérience conversationnelle des marques
Article

iAdvize intègre le programme partenaire de Google’s Business Messages pour enrichir l'expérience conversationnelle des marques

Comment guider les voyageurs avec un chatbot sans avoir l’air d’un touriste
Article

Comment guider les voyageurs avec un chatbot sans avoir l’air d’un touriste

E-commerce : la mode cherche à craquer la formule du commerce conversationnel
Article

E-commerce : la mode cherche à craquer la formule du commerce conversationnel

Événement Conversations de Meta : pourquoi le futur du commerce est conversationnel
Article

Événement Conversations de Meta : pourquoi le futur du commerce est conversationnel

Indice de Maturité Conversationnelle : classement 2022 des Marques du secteur Mode en France
Article

Indice de Maturité Conversationnelle : classement 2022 des Marques du secteur Mode en France

Expérience client: 3 tendances incontournables pour conquérir la Gen Z
Article

Expérience client: 3 tendances incontournables pour conquérir la Gen Z

Pourquoi utiliser un Chatbot avec IA Conversationnelle ?
Article

Pourquoi utiliser un Chatbot avec IA Conversationnelle ?

Comment répondre aux exigences des consommateurs à l’ère du digital ?
Article

Comment répondre aux exigences des consommateurs à l’ère du digital ?

Indice de Maturité Conversationnelle : classement 2021 des retailers de sport & plein-air en France
Article

Indice de Maturité Conversationnelle : classement 2021 des retailers de sport & plein-air en France

Comment réduire les coûts du service client ?
Article

Comment réduire les coûts du service client ?

Qu'est ce qu'une Full Stack Platform ?
Article

Qu'est ce qu'une Full Stack Platform ?

Secteur bancaire et expérience client : nouveaux enjeux
Article

Secteur bancaire et expérience client : nouveaux enjeux

Secteur automobile : engagez vos clients grâce au digital
Article

Secteur automobile : engagez vos clients grâce au digital

Observatoire du e-commerce iAdvize : +30 % de transactions sur les produits de consommation, les visiteurs préoccupés par la livraison
Article

Observatoire du e-commerce iAdvize : +30 % de transactions sur les produits de consommation, les visiteurs préoccupés par la livraison

Accélérer l’omnicanal : un impératif pour l’avenir des boutiques
Article

Accélérer l’omnicanal : un impératif pour l’avenir des boutiques

Expérience client, le mot d’ordre pour les assurances en 2021
Article

Expérience client, le mot d’ordre pour les assurances en 2021

Décathlon enchante son expérience client en ligne grâce au messaging
Article

Décathlon enchante son expérience client en ligne grâce au messaging

Comment optimiser la productivité de vos conseillers clientèle grâce au messaging ?
Article

Comment optimiser la productivité de vos conseillers clientèle grâce au messaging ?

Électronique et Électroménager : enjeux de l'expérience client en 2021
Article

Électronique et Électroménager : enjeux de l'expérience client en 2021

CMI : classement 2021 des marques d'électronique et d'électroménager en France
Article

CMI : classement 2021 des marques d'électronique et d'électroménager en France

Indice de Maturité Conversationnelle : classement 2023 de l’automobile en France
Article

Indice de Maturité Conversationnelle : classement 2023 de l’automobile en France

Révolutionner l'expérience client des expatriés : l'exemple April International
Article

Révolutionner l'expérience client des expatriés : l'exemple April International

Indice de Maturité Conversationnelle : classement 2021 des Banques de détail en France
Article

Indice de Maturité Conversationnelle : classement 2021 des Banques de détail en France

Indice de Maturité Conversationnelle : classement 2021 des groupes d’assurance les plus conversationnels en France
Article

Indice de Maturité Conversationnelle : classement 2021 des groupes d’assurance les plus conversationnels en France

Ameublement et décoration : comment battre Amazon ?
Article

Ameublement et décoration : comment battre Amazon ?

Qu'est ce qu'une durée moyenne de traitement ?
Article

Qu'est ce qu'une durée moyenne de traitement ?

Quelle différence entre le cross-canal, le multi-canal et l’omni-canal ?
Article

Quelle différence entre le cross-canal, le multi-canal et l’omni-canal ?

Pourquoi le conversationnel est l’enjeu des marques en 2021
Article

Pourquoi le conversationnel est l’enjeu des marques en 2021

Pourquoi faire appel aux communautés d’experts en période de crise ?
Article

Pourquoi faire appel aux communautés d’experts en période de crise ?

Chatbots : comment l’automatisation des conversations offre-t-elle des solutions en temps de crise ?
Article

Chatbots : comment l’automatisation des conversations offre-t-elle des solutions en temps de crise ?

Observatoire des tendances : le messaging en remplacement du téléphone pour faciliter le télétravail
Article

Observatoire des tendances : le messaging en remplacement du téléphone pour faciliter le télétravail

Pourquoi la conversation vidéo est-elle l’atout clé des marques sur le digital ?
Article

Pourquoi la conversation vidéo est-elle l’atout clé des marques sur le digital ?

Agilité et rapidité de déploiement de solutions dans la gestion de crise
Article

Agilité et rapidité de déploiement de solutions dans la gestion de crise

iAdvize lance “Augmented Intelligence” : une solution de collaboration unique entre l’Homme et l’IA pour des conversations à fort impact
Article

iAdvize lance “Augmented Intelligence” : une solution de collaboration unique entre l’Homme et l’IA pour des conversations à fort impact

Comment la conversation en ligne transforme l’expérience client
Article

Comment la conversation en ligne transforme l’expérience client

Écouter ses clients pour ajuster sa stratégie et préparer la sortie de crise
Article

Écouter ses clients pour ajuster sa stratégie et préparer la sortie de crise

3 raisons pour lesquelles l'expérience client ne fonctionne pas sans émotion
Article

3 raisons pour lesquelles l'expérience client ne fonctionne pas sans émotion

Chat bots et intelligence artificielle : définitions et état des lieux
Article

Chat bots et intelligence artificielle : définitions et état des lieux

L’expérience client, priorité des marques en 2020
Article

L’expérience client, priorité des marques en 2020

Qu'est ce que le Live Chat ?
Article

Qu'est ce que le Live Chat ?