Click to Video

Engagez vos visiteurs en temps réel par visioconférence

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ENGAGER. VISUALISER. TRANSFORMER.

Console

Interagissez avec plusieurs visiteurs en simultané sur votre site ou depuis les réseaux sociaux. Base de connaissances, saisie prédictive, auto-complétion… Accélérez vos délais de réponse et incitez vos visiteurs à l’action !

Associez visio et chat

Délivrez un service premium et assistez vos visiteurs par visioconférence. Pour toutes les informations nécessitant un contact écrit (identifiant, coordonnées, etc.), vous échangez par Chat en simultané.

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« Avec iAdvize, nous avons souhaité rendre l'assistance vidéo la plus simple et accessible pour les personnes sourdes. »

Waliceo
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Votre visiteur choisit

Lorsque vos visiteurs ont une question, offrez-leur la possibilité d’être assistés de façon rassurante et humaine, en visioconférence. Ils peuvent choisir d’activer leur micro et d’être visibles ou non.

Reporting dédié

Conversion, ventes, délais de traitement, satisfaction, taux d’occupation… Vous suivez vos performances sur le Click to Video grâce à plus de 150 indicateurs et mesurez l’impact de la relation client sur votre activité.

Délivrez un service premium

Essayage et démonstrations en direct, assistance technique, dialogue en langue des signes, présentations commerciales… Délivrez un service premium personnalisé, ajoutez la visualisation en temps réel dans les situations qui le nécessitent et nouez une relation privilégiée avec vos visiteurs.

Le Click to Video leur réussit

93% taux de satisfaction client après assistance

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Un de nos experts de la e-relation client va vous montrer comment le Click to Video iAdvize peut vous aider à humaniser votre relation client en créant de la valeur.