Click to Chat

Engagez vos visiteurs en temps réel par Click to Chat.

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Messaging : solution de Live chat iAdvize Utilisez le Messaging sur mobile ou tablette
  • 27% des visiteurs assistés transformés en clients
  • 96% Taux de satisfaction client après assistance
  • 1300 leads supplémentaires par mois
  • 50% du CA de l'équipe vente généré grâce au Chat

Chatter. Engager. Transformer.

Console

Interagissez avec plusieurs visiteurs en simultané sur votre site ou depuis les réseaux sociaux avec le pupitre de discussion. Base de connaissances, saisie prédictive, auto-complétion… Accélérez vos délais de réponse et incitez vos visiteurs à l’action !

Pupitre de discussion IAdvize : console de tchat iAdvize

Cobrowsing

Visualisez les actions de vos visiteurs en temps réel grâce au Cobrowsing. Si nécessaire, prenez le contrôle de la navigation. Vos actions sont alors reproduites à l’écran du visiteur.

Cobrowsing iAdvize : fonctionnalité de partage d'écran en temps réel

Cobrowsing

Visualisez les actions de vos visiteurs en temps réel grâce au Cobrowsing. Si nécessaire, prenez le contrôle de la navigation. Vos actions sont alors reproduites à l’écran du visiteur.

« Avec un taux de conversion de 19% après assistance par chat, 1300 leads complémentaires sont générés par mois. »

Boursorama
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Ciblage comportemental

Ciblez en temps réel vos visiteurs les plus qualifiés. Proposez-leur une aide au bon endroit et au bon moment en fonction de leur comportement de navigation et leur profil.

Moteur de ciblage comportemental iAdvize en temps réel

Ciblage comportemental

Ciblez en temps réel vos visiteurs les plus qualifiés. Proposez-leur une aide au bon endroit et au bon moment en fonction de leur comportement de navigation et leur profil.

Multisupport

Ordinateur, tablette, smartphone… Le support que vos visiteurs utilisent ne doit pas les empêcher de vous contacter immédiatement, gratuitement et simplement. Engagez-les à tout moment et n’importe où !

Le Messaging iAdvize est disponible sur ordinateur, mobile, tablette

Le Click to Chat leur réussit !

27% des visiteurs assistés transformés en clients

BILAN 2015 RELATION CLIENT

Avec les différentes études de cas, ce livre blanc vous permettra de découvrir idées et conseils pour améliorer votre relation client en ligne et adopter les bonnes pratiques sur chaque canal afin d'augmenter vos ventes ou réduire vos coûts.