Payne Glasses tire parti de l’IA générative dans l'expérience e-commerce et multiplie son taux de conversion par 8

Payne Glasses a déployé iAdvize Copilot™ for Shoppers sur l’ensemble des pages produits (PDP) et landing pages (PLP) de son site web. Cette solution accompagne les acheteurs en ligne à chaque étape de leur parcours, en leur offrant des informations sur les produits et les commandes de façon intuitive et efficace.

Pour Payne Glasses, déployer Copilot for Shoppers dès le début de la recherche, et notamment sur les landing pages produits (PLP), était stratégique. Leur clientèle, souvent âgée, n’étant pas toujours très à l’aise avec la technologie, avait besoin d’un accompagnement renforcé dès la phase de découverte produit. Grâce à l’assistant shopping propulsé à l’IA, Payne Glasses propose désormais des recommandations personnalisées, en simplifiant le choix des lunettes en ligne. iAdvize Copilot™ prend en compte des critères spécifiques et exigeants, comme le style et l’ajustement des montures; des éléments clés pour garantir la satisfaction client. La mise en œuvre a été rapide et fluide, avec un déploiement en moins de deux semaines.