Kendra Scott fait de l'IA
un véritable outil de vente
Société • Kendra Scott est une marque de joaillerie reconnue pour créer des expériences d'achat personnelles et mémorables, en boutique comme en ligne.
Industrie • Bijouterie / Joaillerie
Kendra Scott n'a pas déployé l'IA pour réduire ses coûts. La marque l'a déployée pour vendre. Sous la direction de Kamanasish Kundu, SVP Digital & E-commerce, l'enseigne de joaillerie a repositionné l'Assistant Shopping IA d'iAdvize comme un véritable levier de croissance.
Le résultat ? Une conversion multipliée par 6 pour les visiteurs assistés par l'IA, et une croissance de 160% des revenus influencés par l'IA en un an. La preuve qu'une IA peut guider les visiteurs vers des décisions d'achat en toute confiance quand elle est conçue pour vendre.
