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Générer du cross-sell qui augmente le panier moyen

Une bonne offre de cross-sell aide le visiteur, il ne le distrait pas. L'Assistant Shopping IA lui propose le bon produit complémentaire au bon moment au sein de la conversation. Résultat : un panier moyen plus élevé.

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Les leaders de l’e-commerce nous font confiance

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Le cross-sell classique arrive au mauvais moment

Vos visiteurs ne regardent pas le carrousel « Vous aimerez aussi », ferment la pop-up par réflexe et lisent l'e-mail de relance trop tard. Ces recommandations convertissent peu, parce qu'elles ignorent ce que le visiteur cherche.

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Un conseil, pas une promotion

L'Assistant Shopping IA propose un produit complémentaire pendant la conversation, à partir de ce que le visiteur consulte et demande. Par exemple, la housse adaptée à l'ordinateur qu'il vient de choisir.

  • Analyser

    L'assistant regarde ce que le visiteur consulte, demande ou ajoute au panier.

  • Suggérer

    Il propose le produit complémentaire qui correspond à son besoin, et non celui qu'impose une règle fixe.

  • Convertir

    Le visiteur l'ajoute au panier en un clic, sans quitter la conversation, puis poursuit jusqu'au checkout.

Construire l'avenir du commerce agentique

iAdvize aide les e-commerçants à déployer une nouvelle expérience d'achat avec le seul Assistant Shopping IA conçu pour le commerce agentique. Nous avons analysé des millions d'interactions, géré des catalogues produits de toutes tailles dans tous les secteurs de l'e-commerce, et nous savons ce qui déclenche un achat à chaque étape du parcours.

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l'Assistant Shopping IA
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L'impact en chiffres

  • +20%

    de panier moyen grâce au cross-sell intelligent

  • x10

    d'engagement en plus qu'un chatbot IA traditionnel

  • Jusqu'à 25%

    de contribution aux revenus générés en ligne

Ils en parlent

Pour moi, c'est la fin de la recherche pénible. Le conversationnel apporte vraiment quelque chose : il permet de comprendre une intention, de délivrer le conseil adapté et de guider jusqu'à l'achat.

Macha Ribault

Macha Ribault

Chargée de web marketing et e-commerce, JouéClub

+60 % de panier moyen (visiteurs assistés par l'IA)

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Je cherche un jeu d'extérieur pour des enfants de 6 et 9 ans

Questions fréquentes

Les questions que posent les équipes e-commerce sur le cross-sell avec l'Assistant Shopping IA.

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  • Ces blocs suivent des règles ou l'historique d'achat. L'assistant, lui, part de ce que le visiteur dit chercher.

  • Non, il l'ajoute au panier directement dans la conversation.

Cas d'usage associés