Et si votre parcours d'achat ne vous appartenait plus vraiment ?
Le 19 mai, Google a lancé Universal Cart.
Avec Universal Cart, le panier suit l'acheteur dans Google Search, Gemini, YouTube et Gmail, agrège les produits de plusieurs marchands, analyse les prix et propose le paiement en quelques clics. Nike, Sephora, Walmart, Wayfair et des milliers de marchands sur Shopify s’y mettent déjà.
L'Europe attendra 2027 (au mieux). Mais les premiers enseignements, eux, commencent à tomber des US et du Canada.
Sur le papier, c'est une promesse de simplification : vendre là où est le client, fluidifier le parcours. Dans les faits, vous confiez la découverte, la comparaison et le checkout à un tiers. Vous gardez la responsabilité (retours, litiges, fidélité), mais l'avant-achat se passe sans la marque.
Reconquête ou dépossession ?
Avec Paul-Louis Bénard, Directeur des partenariats e-commerce chez Payplug, on fait le point :
- ce que le déploiement US apprend déjà,
- les pré-requis techniques réels (flux produit, manifeste UCP, stock temps réel),
- et l'impact anticipé sur le funnel.
