Benchmark 2019 - Secteur Mode & Black Friday
Les habitudes de consommation ont changé. Les retours clients sont un coût non négligeable et en constante évolution pour les marques de mode (18% en 2019).
Mais saviez-vous que vous pouvez rapidement faire face aux pics d'affluence tels que le Black Friday et les soldes en développant une stratégie conversationnelle ?
Dans ce livre blanc, retrouvez tous nos conseils pour mettre toutes les chances de votre côté pour les périodes cruciales que sont le Black Friday, et plus largement, les pics saisonniers.
