Voici l'expérience que vous allez faire vivre à vos visiteurs

Découvrez l’aventure de Théo

Théo recherche une nouvelle télévision

J’ai toujours eu une vieille télévision, mais comme la coupe du monde approche, je veux pouvoir regarder les matchs sur un superbe écran. C’est la bonne occasion pour changer »

Théo est identifié comme un client potentiel

Le parcours de Théo est analysé (pages visitées, durée de la visite…) afin de lui attribuer un score. C'est celui-ci qui permet de le diriger vers le bon expert ibbü.

73 scoring
Nicolas
Vidéo Photo

« Je suis un fou d’accessoires vidéo. J’ai testé plus de 120 téléphones différents et j’en ai 30 dans mon placard. » 

Théo bénéficie des conseils authentiques de Nicolas

Il était 00h23, j’étais un peu perdu par tous les produits proposés par le site, je m’apprêtais à quitter celui-ci mais on m’a proposé les conseils de Nicolas, expert passionné de high-tech, membre de la communauté ibbü. »

Qui est Nicolas ?

« Je suis un passionné de la culture cinématographique, de comment on fait du cinéma. Aujourd’hui, j’ai transformé ma passion en expertise.

Je suis étudiant en cinéma dans la ville de Nantes et je me connecte à ibbü principalement le soir à partir de 21h00 ou les week-ends.
Pour moi, ibbü est avant tout un moyen de discuter de ma passion. »

2245 visiteurs conseillés par Nicolas chaque mois
96% des visiteurs satisfaits des bons conseils partagés par Nicolas
16% des visiteurs conseillés par Nicolas sont transformés en acheteurs

Les conversations passionnantes sont aussi les plus convaincantes

Théo

pourra regarder la coupe du monde sur son nouvel écran

Votre marque

gagne 16€ de CA pour 1€

Nicolas

investis'offrira du matériel pour tourner ses vidéos

Voici les performances observées par nos clients en high-tech

93% des visiteurs sont satisfaits suite à un conseil donné par messaging
20/24h Grâce aux experts ibbü, les visiteurs disposent d’une assistance moyenne 20/24h
24% 24 discussions sur 100 mènent à une vente

Source : données internes iAdvize, 1er juillet 2017 - 27 août 2018

Voici une sélection d’experts prêts à chatter pour votre site de high-tech

Matthieu
Vidéo

« Passionné depuis toujours de cinéma. 🎥 Adepte de Kubrick, Tarantino et Spielberg. »

Romain
Photo Smartphone

« J'adore les insectes depuis tout petit. 🐞🐝🐛 Grâce à la photo je peux les observer de près. »

Louise
Photo Jeux vidéo

« Je me passionne pour les jeux vidéo. Ma première console c'était la Game Boy color. 🎮 J'en ai 10 chez moi. »

Success story

Cdiscount fait appel à 60 experts ibbü pour conseiller ses visiteurs

Chaque mois, 17 000 visiteurs sont guidés par les passionnés ibbü sur les catégories high tech, jeux vidéo, décoration, électro-ménager et puériculture.

17 000

conversations traitées par mois par les experts ibbü

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Interview

Rencontre avec Romain, Expert ibbü et près de 2 000 conseils High Tech au compteur

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Étude de cas

Comment FNAC affiche 25% de conversion pour ses visiteurs assistés par chat

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Livre Blanc expert ibbü messaging
Livre blanc

Pourquoi faire appel à des Experts passionnés pour conseiller vos clients ?

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