Voici l’expĂ©rience que vous allez faire vivre Ă  vos visiteurs

DĂ©couvrez l’aventure de Anna

Anna cherche comment refaire la chambre de bébé

"J’ai envie de refaire entiĂšrement la dĂ©coration de la chambre pour mon bĂ©bĂ© mais je ne suis vraiment pas douĂ©e en bricolage. Je ne sais pas par oĂč commencer."

Anna est identifiée comme une cliente potentielle

Le parcours d’Anna est analysĂ© (pages visitĂ©es, durĂ©e de la visite
) afin de lui attribuer un score. C'est celui-ci qui permet de la diriger vers le bon expert ibbĂŒ.

73 scoring
Marion
DIY Jardinage

"Dessinatrice industrielle dans l'aéronautique, je me suis toujours épanouie au grand air. Je partage mon temps libre entre potager, atelier de bricolage et balades à cheval."

Anna bénéficie des conseils authentiques de Marion

"Il Ă©tait 21h15, j’étais un peu perdue par tous les produits proposĂ©s par le site, je m’apprĂȘtais Ă  quitter celui-ci mais on m’a proposĂ© les conseils de Marion, experte passionnĂ©e de bricolage, membre de la communautĂ© ibbĂŒ."

Qui est Marion ?

« Je suis une fan de bricolage et j’ai transformĂ© ma passion en expertise. 12 jours aprĂšs avoir candidatĂ© pour rejoindre la communautĂ© ibbĂŒ et validĂ© avec succĂšs la certification “DIY”, j’assistais mon 1er visiteur.

Je me connecte Ă  ibbĂŒ principalement le soir Ă  partir de 21h00 ou les week-ends.
Pour moi, ibbĂŒ est avant tout un moyen de discuter de ma passion. »

649 visiteurs conseillés par Marion chaque mois
96% des visiteurs satisfaits des bons conseils partagés par Marion
8% des visiteurs conseillés par Marion sont transformés en acheteurs

Les conversations passionnantes sont aussi les plus convaincantes

Anna

pourra repeindre sa chambre

Votre marque

gagne 16€ de CA pour 1€ investi

Marion

pourra s’acheter de l’équipement pour l’équitation

Voici les performances observées par nos clients en bricolage

93% de visiteurs satisfaits suite à un conseil donné par messaging
23/24h GrĂące aux experts ibbĂŒ, les visiteurs disposent d'une assistance moyenne 23/24
24% 24 discussions sur 100 mĂšnent Ă  une vente

Source : données internes iAdvize, 1er juillet 2017 - 27 août 2018

Voici une sĂ©lection d’experts prĂȘts Ă  chatter pour votre site de bricolage

Thomas
DIY Peinture

« À 5 ans, je bricolais avec mon grand-pĂšre dans son garage.🔹 Aujourd’hui, j’ai construit ma maison moi-mĂȘme. »

Laurent
DIY Jardinage

« J'adore bricoler, rĂ©parer, crĂ©er. J'aime surtout ĂȘtre Ă©quipĂ©, j'ai plus de 8 perceuses Ă  la maison. đŸ’Ș »

Chloé
DIY

« Je suis fan des objets en bois. 🛠🌳 En dehors de mon travail je suis une formation en Ă©bĂ©nisterie. »

Success story

10 Experts ibbĂŒ pour un service client en avant-vente hyper qualitatif et scalable

La place de marché ManoMano fait appel à 85 Experts pour conseiller ses visiteurs sur toutes ses problématiques avant-vente, avec un taux de conversion de 20%

91%

satisfaction globale aprĂšs un Ă©change avec un Expert ibbĂŒ

Lire
Checklist

7 étapes simples et efficaces pour une expérience client omni-canale

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Les nouveaux enjeux de l'omnicanal dans le secteur brico-déco

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Livre Blanc expert ibbĂŒ messaging
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Pourquoi faire appel à des Experts passionnés pour conseiller vos clients ?

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