ROI x2,2 en A/B test : la preuve par Samsonite que l'Assistant Shopping IA convertit
2.2x ROI de l'Assistant Shopping IA Revenus incrémentaux générés vs. coût total de la solution.
On est parti du consommateur, pas de la technologie.
Edouard Wattel
VP Digital & E-commerce Europe
5 marques, des centaines de références, un produit plutôt technique.
Sur ses sites e-commerce, Samsonite voit ses visiteurs arriver avec une intention d'achat forte et décrocher face au trop-plein d’information.
C'est le paradoxe du choix.
Sous la direction d'Edouard Wattel, VP Digital & E-commerce Europe, le groupe lance un PoC de 3 mois pendant la haute saison d’été avec l'Assistant Shopping IA d'iAdvize.
Périmètre serré : Samsonite UK, trois marques, A/B test dès le premier jour.
Le résultat ? Un ROI de 2,2x, porté à la fois par une meilleure conversion et un panier moyen plus élevé. Une preuve suffisante pour passer à l'échelle : l'AI Shopping Assistant tourne désormais sur 12 sites couvrant les cinq marques, avec 25 sites visés avant l'été 2026.
