Répondez à tous les messages de manière intuitive

Démonstration gratuite

Vos conseillers ont des super-pouvoirs

Cobrowsing

Vous visualisez les actions de vos visiteurs en temps réel

Smart Answers

Vous êtes toujours plus rapide grâce à la suggestion de réponses intelligentes

Réponses multiples

Vous intéragissez avec plusieurs visiteurs en simultané

Construisez vos bots avec iAdvize !

Questions récurrentes, qualification des demandes… Le bot builder vous permet de créer des bots et des scénarios de discussions automatisées pour répondre aux questions fréquentes. Vous les intégrez dans votre stratégies d’engagement. Vous faites travailler vos bots et vos équipes main dans la main pour offrir l’expérience client la plus riche et complète à vos clients. (Disponible en bêta privée)


Automatisez une partie de votre service client avec le Bot Builder
En savoir plus

Vos équipes et vos Experts collaborent

Ils échangent grâce au Livefeed dédié et aux messages privés. Ils discutent et partagent leurs bonnes pratiques. Communiquez-leur en temps réel les actualités de votre marque et vos nouveautés produits pour qu’ils gagnent en efficacité.



PETIT BATEAU conseille ses visiteurs en temps réel avec l’aide de ses ambassadrices et permet à 22% des clients accompagnés de finaliser leur commande.

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Incitez vos Experts à se dépasser

Engagez vos équipes avec le système de «rewards». Vos experts connaissent leur classement et ont accès à leurs statistiques (satisfaction, nombre de discussions, etc.). Vous pouvez personnaliser les badges qu’ils obtiennent selon les critères que vous définissez.

Connectez iAdvize pour une expérience unifiée

En un clic, connectez vos outils à iAdvize. Bénéficiez d’une vision unifiée du parcours de vos clients, synchronisez vos informations et centralisez vos échanges grâce aux connecteurs Plug & Play développés en partenariat avec les meilleurs acteurs de la relation et de l’engagement client.