Engager

La conversation commence toujours quelque part. Vous y êtes.

Détectez les conversations qui ont le plus fort potentiel pour votre activité grâce à la technologie prédictive d'iAdvize et engagez les visiteurs sur votre site Web, les réseaux sociaux et les plateformes de messagerie.

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Identifiez les conversations à fort potentiel

Engagez vos prospects et vos clients grâce à des conversations riches, fluides et conviviales.

Créez une stratégie d’engagement adaptée à vos objectifs

Améliorer votre taux de conversion, augmenter votre génération de leads ou vos ventes, améliorer la satisfaction… Quels que soient vos objectifs, créez une stratégie d’engagement globale autour de vos challenges.

Pilotez un moteur de ciblage puissant, sans maux de tête

Ciblez la bonne audience sur l’ensemble des canaux qui vous intéressent : votre site Web, Twitter, Facebook, Messenger ou les SMS. Combinez des centaines de critères (comportements de navigation et d’achat, publications sur les réseaux sociaux, interactions antérieures, etc.). Paramétrez-les grâce à une interface simple et intuitive.

Créez un engagement sur-mesure alimenté par vos propres données clients

Vous connaissez votre métier et vos clients mieux que personne. Ajoutez ces données à iAdvize et utilisez-les comme critères de ciblage pour engager vos clients de manière encore plus personnalisée et contextualisée.

Anticipez le comportement de vos clients (disponible en bêta privée)

A l’aide de millions de données comportementales anonymes, la technologie iAdvize utilise des modèles de machine learning et de clustering pour vous permettre de prédire le comportement de vos visiteurs. Engagez la conversation en fonction de la probabilité que vos prospects quittent votre site ou de leur potentiel d'achat.

Suivez toutes les transactions finalisées après une conversation, qu’elle ait eu lieu sur votre site Web, les réseaux sociaux ou les plateformes de messagerie. Associez chaque transaction à des conversations spécifiques et estimez l'impact de votre activité sur votre chiffre d’affaires. Grâce au Test de Valeur Incrémentale (disponible en bêta privé), estimez les transactions et les revenus que vous n'auriez pas générés sans iAdvize.

A la fin de chaque conversation, vos visiteurs notent la qualité de l’assistance, en quelques clics. Utilisez cette donnée pour offrir une meilleure expérience et miser sur les points forts des experts et de vos agents.

Ne vous contentez pas des conversations sans lendemain. Suivez l'impact à long terme de votre stratégie de marketing conversationnel sur la Customer Lifetime Value et mesurez sa valeur incrémentale.

Success Story

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augmentation du panier moyen après un échange avec un expert passionné

Grâce à 10 experts passionnés, Mano Mano propose un service client en avant-vente hyper qualitatif et scalable

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Soyez là où vos clients sont

Parce que vos clients multiplient les points de contact pendant leur parcours d’achat ou de souscription, faites de leur expérience une conversation fluide, naturelle et conviviale quelque soit le canal choisi : site web, applications mobile, applications de messaging, sms, ou réseaux sociaux.

Etude de cas

34% de hausse du panier moyen des visiteurs du site Mister Auto assistés par un expert ibbü

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Restez vous-même

Restez fidèle à l’univers de votre marque et offrez une expérience naturelle en insérant vos notifications dans le parcours de vos clients. Les boutons d’engagement s’adaptent à votre charte graphique et au parcours de vos visiteurs pour maximiser le taux de clic.

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Les conversations passionnantes sont aussi les plus convaincantes.