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08/09/2015

9 sept. 2015 – Cdiscount lance l’entraide communautaire sur son espace Vin et Alcools

9 sept. 2015 - Cdiscount lance l'entraide communautaire sur son espace Vin et Alcools
Le numéro 1 du e-commerce français Cdiscount donne la parole à sa communauté d’experts sur son espace Vin et Alcools pour conseiller ses clients dans leurs achats. Les internautes qui le souhaitent peuvent bénéficier des conseils d’experts en temps réel directement sur le site de Cdiscount grâce au chat communautaire d’iAdvize. Un accompagnement particulièrement utile pour saisir les bonnes affaires de la foire aux vins du 9 au 28 septembre 2015.

Avec 3,5 millions de bouteilles écoulées en 2014, Cdiscount est l’un des leaders de l’e-commerce de vin en France. Déjà très sensibles aux avis clients et aux fiches produits détaillées, les visiteurs peuvent désormais bénéficier de conseils personnalisés d’autres visiteurs prêts à partager leur connaissance des vins et alcools commercialisés par Cdiscount.

Avec le Community Messaging, Cdiscount a ainsi souhaité valoriser ses clients les plus expérimentés et apporter plus de conseils aux internautes de manière conviviale et en temps réel afin qu’ils soient guidés dans leur navigation directement sur les pages Vin et Alcools.

9 sept. 2015 - Cdiscount lance l'entraide communautaire sur son espace Vin et Alcools

Quel que soit leur niveau d’expertise, passionnés confirmés ou novices, les utilisateurs experts sont sélectionnés par Cdiscount selon leur spécialité, vin ou alcools, et répondent directement aux questions des visiteurs en se connectant à l’interface iAdvize quand ils le souhaitent. De leur côté, les internautes se voient proposer une mise en relation avec la communauté d’experts afin d’être guidés par chat en temps réel dans leur sélection.

A propos de Cdiscount

Cdiscount.com est le leader du eCommerce en France. Le site a enregistré plus de 16 millions de clients depuis sa création et a réalisé un volume d’affaires TTC de 2 311,8 M€ en 2014 (incluant la Marketplace). Lancée en 2011, sa Marketplace connaît une croissance rapide, avec plus de 11.1 millions d’offres proposées par près de 5 400 commerçants partenaires. Le site est présent au Brésil, en Colombie, en Equateur, au Panama, en Thaïlande, au Vietnam, en Côte d’Ivoire, au Sénégal, au Burkina Faso, Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal et 4 DOM (Réunion, Martinique, Guadeloupe et Guyane).

A propos de Cnova N.V.

Cnova N.V. est un des acteurs majeurs du e-Commerce à l’échelle mondiale qui comprend les sites de Cdiscount.com en France, au Brésil, en Colombie, en Equateur, au Panama, en Thaïlande, au Vietnam, en Côte d’Ivoire, au Sénégal, au Burkina Faso, en Belgique et Cnova Brasil avec les sites Extra.com.br, Pontofrio.com et Casasbahia.com.br. Cnova N.V. propose à plus de 13,6 millions de clients une large gamme de produits de plus de 12 millions d’offres au travers de prix attractifs et de solutions innovantes de livraison et de paiement. Cnova N.V. est le pôle e-Commerce du groupe Casino.

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