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Offrez une expérience de messaging riche et humaine sur votre site web comme sur votre application mobile. Des chatbots, vos conseillers client ou des experts indépendants assistent vos visiteurs tout au long de leur parcours client à travers un seul et même fil de conversation. Traitez vos conversations par chat, voix, video, et vos échanges SMS, Facebook, Twitter, Messenger et WhatsApp au sein d’une unique interface.
Assistez vos visiteurs 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 grâce à la création de chatbots via le Bot Builder iAdvize ou l'intégration d’un chatbot tiers. Tirez parti de la puissance de l'intelligence artificielle afin de répondre à un plus grand volume de demandes, qualifier les besoins de vos visiteurs et transmettre leurs demandes à des conseillers humains ou experts passionnés si nécessaire.
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Disponibles du lundi au dimanche, à tout moment de la journée, les experts ibbü sont avant tout des passionnés qui aiment partager leurs connaissances à propos de votre marque. Ils répondent aux questions de vos clients via messaging et sont rémunérés pour leurs précieux conseils. Avec iAdvize, lancer une mission et sélectionner les meilleurs experts est à portée de clic !
Suivez chaque transaction réalisée après conversation et tirez profit de plus de 150 KPIs. Exploitez les données issues de vos conversations grâce à l'analyse de leurs contenus afin de mieux comprendre les attentes de vos clients.
Forte de ses 10 ans d'expérience auprès des marques les plus innovantes, iAdvize a développé une expertise inégalée dans la compréhension des enjeux de ses clients et de leurs secteurs.
Partout dans le monde, nos spécialistes en marketing conversationnel sont là pour vous aider à analyser vos données, détecter les tendances, affiner votre stratégie et s'assurer que vous atteignez vos objectifs business.
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