Maximisez l'expérience client et augmentez vos revenus

Transformez vos visiteurs en acheteurs et augmentez vos conversions grâce à une fusion optimale de contact humain et d'IA. Découvrez les conseils et les meilleures pratiques dans ce guide pour construire une expérience client unique !

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👥 Le social commerce pour la crédibilité de votre marque 

Les conversations entre pairs, étayées par des preuves sociales, sont essentielles pour créer des liens en ligne uniques entre votre marque et vos clients. Après tout, 92 % des gens font confiance à la recommandation d'un pair et 70 % à celle d'un parfait inconnu.

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🔁 Des expériences omnicanales sans couture 

L'omnicanal est la nouvelle norme. Les leviers de communication dont vous disposez sur votre site e-commerce sont essentiels à la satisfaction des clients. Allez à la rencontre des consommateurs là où ils se trouvent en faisant le lien entre vos expériences en ligne et en magasin.

 

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📲 Le Live Commerce pour booster vos taux de conversion

Le Live Commerce est un moyen immersif et interactif pour les consommateurs de communiquer avec leurs marques préférées en temps réel, mais pas que. Longtemps après la fin de votre événement, maximisez les opportunités de conversion grâce au replay et son potentiel.