Ajoutez de nouveaux points d'entrée conversationnels au sein même des parcours de Google. Dans les résultats de recherche, sur Google Maps ou encore dans l'application d'appels Android, invitez les consommateurs à lancer une conversation avec votre marque grâce au bouton "Discuter".
des expériences digitales commencent avec un moteur de recherche
La richesse de l'expérience Google Messages permet aussi bien de partager une fiche produit avec un acheteur potentiel, de faciliter une transaction grâce au paiement intégré que d'aider un client existant à la recherche de son statut de commande.
obtenu par les marques
utilisant Google’s Business Messages
En fonction de leurs besoins, connectez vos clients avec le bon répondant (bot, service client, vendeur connecté en magasin...). Traitez toutes les conversations issues de Business Messages et tous vos canaux de messaging depuis une seule et même plateforme. Adoptez une approche 360° et améliorez votre ROI sur l’ensemble du parcours client, de l’avant-vente au service client en passant par la conversion.
Créez une expérience conversationnelle différenciante et devenez LA référence dans votre industrie. Contactez nos experts dès maintenant et découvrez comment iAdvize peut relever vos défis.