Maap (Messaging as a platform)

Le Maap (Messaging as a platform), ou plateforme de messaging est une interface de gestion des interactions en temps réel entre une marque et ses clients. Ces interactions personnalisées, entre les conseillers d’une marque et chaque client, peuvent avoir lieu sur un site e-commerce, une application mobile, les média sociaux tels que Facebook et Twitter, etc. Le Maap peut résoudre des problématiques de conseils avant vente, de service après vente, de relation et fidélisation client.

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