Ciblage comportemental

Le ciblage comportemental consiste en l’analyse du parcours d’un visiteur sur un site. Le ciblage comportemental fonctionne par des règles décidées par l’administrateur du site (adresse de la page en cours, temps passé sur une page…) par lesquelles il peut détecter qu’un visiteur rencontre des difficultés. Il pourra alors lui proposer l’aide d’un conseiller : invitation à chatter, bouton d’appel.