À la Une

E-Commerce, faites appel à des particuliers pour rendre l’expérience d’achat en ligne authentique

Dans un contexte concurrentiel accru, les marques sont aujourd’hui sommées de proposer l’expérience client la plus fluide et la plus agréable possible aux visiteurs, sous peine de voir ces derniers repartir aussi vite qu’ils sont venus, sans acheter bien sûr. Aujourd’hui, 60% des achats en ligne se font le soir et le week-end, moments où les services clients ne sont plus disponibles.

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Engager la conversation en B2B, le retour d’expérience de La Poste Solutions Business

Dans le parcours d’achat d’un utilisateur, la relation client en magasin est souvent la plus efficace. Cette relation entre un utilisateur et une marque est bien plus difficile à obtenir sur du digital. Pour y remédier, les acteurs du marché digital ont donc développé de nombreuses solutions que l’on regroupe sous une terminologie commune, celle de la conversation.

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Envoyé spécial – SAV, si les clients savaient…

Envoyé Spécial présente la communauté ibbü à travers le témoignage de Stéphane, expert trilingue qui conseille les visiteurs du site OUI.sncf.

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Communiqués de presse

21 février 2019 – La valeur économique des conversations en ligne

Grâce à une étude de cas financière avec un retailer européen, la valeur des conversations en ligne peut désormais être démontrée. Les résultats montrent une augmentation du chiffre d’affaires et une hausse du taux de conversion de 4 à 13%. L’étude réalisée par Forrester Consulting et commandée par iAdvize a analysé l’impact économique total des […]

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14 octobre 2017 – La start-up française iAdvize lève 32 millions d’euros pour renforcer ses positions en Europe et se lancer aux Etats-Unis

  iAdvize, leader européen du marketing conversationnel, annonce une levée de fonds en série C de 32 millions d’euros auprès d’Idinvest Partners, Bpifrance via Large Venture, le fonds dédié aux sociétés innovantes en hypercroissance, et Quadrille Capital. iAdvize est le leader européen du marketing conversationnel. Sa solution détecte les internautes qui ont besoin de conseils […]

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mai 2017 – Cdiscount sélectionne des particuliers passionnés pour guider les internautes dans leurs achats

  Cdiscount s’est associé à la start-up ibbü pour permettre à ses clients d’être guidés dans leurs achats de produits high tech, jeux vidéo, décoration et autres articles de puériculture. Cdiscount, leader du e-commerce non alimentaire en France, a choisi de faire appel à la start-up ibbü pour renforcer sa relation client sur les catégories […]

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Awards

2015

Prix Jeune Entrepreneur La Tribune

Catégorie Numérique

2015

Great Place To Work

Labellisé Great Place To Work (5ème entreprise française "où il fait bon travailler" (catégorie -500 salariés)

2014

Deloitte Technology FAST 50

Prix « Révélation de l'Année » région Ouest

2014

French Tech

French Tech - Labellisé Nantes Tech

2014

Hub Award

Startup for business la plus innovante de l’année

2014

Entreprise d’Avenir

Prix de « l’Entreprise d’Avenir » région Ouest

2013

DCF

1er Prix national de la performance commerciale

2012

e-commerce award

Vainqueur du « e-commerce award » relation client

2011

Territoire innovation

Lauréat 2011 des trophées Territoire innovation catégorie Numérique

2010

100 Startup d’Avenir

Sélectionné parmi les 100 Startups d’Avenir du magazine Challenges

2010

Startup Academy

3ème Startup Academy

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