iAdvize renforce son comité exécutif avec la nomination de trois experts du CRM

Nous avons le plaisir d'annoncer l’arrivée de trois spécialistes de l’expérience client afin de renforcer notre comité exécutif : Mike de la Cruz en tant que Chief Strategy Officer et US General Manager, Hélène Draoulec en tant que Chief Marketing Officer, et Laurent Malpeli en tant que VP Sales EMEA. Ces nominations témoignent de notre ambition d’étendre et de consolider notre stratégie sur le marché européen et international. 

En France, les arrivées d'Hélène Draoulec, CMO et de Laurent Malpeli, VP Sales EMEA renforcent notre expertise 

Hélène Draoulec a rejoint iAdvize en mai 2022 au poste de Chief Marketing Officer, afin d’optimiser la génération de leads et de développer la marque. Disposant de 15 ans d’expérience dans le secteur de l’expérience client, Hélène possède une forte expertise dans l’internationalisation de grandes marques telles que Zendesk ou Yext.

“Cela fait des années que la marque d’iAdvize m’inspire comme étant l’une des plus fortes de l’écosystème de la relation client en France. Je suis honorée d’avoir été choisie pour prendre la relève et la propulser sur la scène internationale.”

Hélène Draoulec, CMO d'iAdvize

Laurent Malpeli quant à lui est arrivé en tant que VP Sales EMEA iAdvize en février 2023. Ses quinze ans d’expérience chez des éditeurs de logiciel tels que Salesforce, Microsoft, ou encore Yext, doivent permettre l’accélération du développement d’iAdvize en France et en Europe.

“La plateforme conversationnelle iAdvize est un véritable booster de business et un différenciant fort dans le cadre d’une expérience client de qualité pour les grandes entreprises. Je crois beaucoup en la force du collectif pour atteindre nos objectifs.”

Laurent Malpeli, VP Sales EMEA d'iAdvize

Laurent a démontré ses capacités de leadership sur des projets à grande échelle, et a su mobiliser ses équipes dans une logique de croissance. Laurent est pour les équipes commerciales d’iAdvize un atout essentiel pour atteindre de nouvelles perspectives dans le parcours conversationnel des marques.

Mike de la Cruz, Chief Strategy Officer au Comité exécutif, l’expert américain pour intensifier la stratégie internationale 

Fort d’une expertise dans l’industrie du CRM sur les marchés américains et mondiaux depuis plus 20 ans, Mike de La Cruz a rejoint iAdvize en février 2023 en tant que Chief Strategy Officer au sein du Comité exécutif. Lors de précédentes expériences, Mike a contribué au succès d’entreprises telles que SAP, Hewlett Packard, Arago et Directly. Reconnu au sein de l’écosystème de l’expérience client pour la profondeur de son expertise produit, Mike amène également de fortes convictions sur les stratégies d’internationalisation des organisations. Sa mission sera d'affiner la stratégie globale d'iAdvize, d’abord sur le marché américain, puis au niveau mondial. La priorité de Mike de la Cruz est d’accélérer la présence internationale d’iAdvize selon les mots d’ordre suivants : croissance et transformation.

“Mike dispose d'une expérience inégalée et reconnue dans la récente industrie du conversationnel. L'étendue des rôles qu'il a occupés lui octroie une vision d'ensemble de notre chaîne de valeur. C'est avec une grande fierté que nous l'accueillons en tant que CSO chez iAdvize. Le nouveau chapitre que nous allons écrire ensemble s'annonce passionnant !”

Julien Hervouët, CEO d’iAdvize

Ces recrutements sont une étape majeure pour nous, alors qu'iAdvize fêtera cette année son 13e anniversaire. En recrutant ces trois experts, iAdvize passe à la vitesse supérieure et ouvre une nouvelle page de son histoire.