Benchmark Luxe Tendances d'usages du messaging sur desktop et mobile

Selon une étude Ipsos et Google réalisée en juillet 2016, les acheteurs de luxe affectionnent particulièrement les devices digitaux et 62% d’entre eux possèdent au moins trois devices contre 28% de la population globale.

Résultat ? La stratégie multi-écrans devient donc essentielle pour le secteur du luxe. 90% des acheteurs de produits de luxe utilisent un smartphone pour seulement 62% pour l’ensemble de la population.. 

Dans le cadre de leur digitalisation, iAdvize a accompagné une dizaine de Maisons du secteur du luxe (joaillerie et horlogerie) au déploiement d'une stratégie de messaging multi-écrans sur leurs sites multi-marchés.

dans ce benchmark, vous découvrirez : 

• Les challenges de la digitalisation des marques de luxe 
• Des conseils et bonnes pratiques sur l'organisation et la stratégie à adopter pour un service client en ligne adapté aux appareils mobiles  
• Un benchmark des résultats obtenus par les Maisons qui ont lancé du messaging multi-écrans sur leurs sites 
• Un focus sur l'adoption des appareils mobiles de 4 pays : France, Angleterre, Etats-Unis et Chine