Esta es la experiencia que vas a ofrecer a tus visitantes

Descubre la aventura de Anna

Anna está buscando una manera de decorar la habitación de su bebé

“Quiero renovar completamente la decoración de la habitación de mi bebé y no soy una DIYer muy buena. No sé por dónde empezar.”

Se ha identificado a Anna como una clienta potencial

Analizamos el recorrido de cliente de Anna (páginas vistas, duración de su visita en el website, etc.) para asignarle un scoring. Este scoring nos permite dirigir a Anna hacia el experto ibbü más adecuado.

73 scoring
Marion
DIY Gardening

"Soy diseñadora industrial en el sector de la aeronáutica y siempre me ha encantado estar al aire libre. Divido mi tiempo libre entre mi huerto, mi taller de bricolaje y los paseos a caballo 🙂."

Anna se beneficia de los consejos auténticos de Marion

“Eran las 21:15 de la noche, estaba un poco perdida con todos los productos ofrecidos en el website. Iba a abandonar el website cuando éste me propuso los consejos de Marion, experta aficionada de DIY y miembro de la comunidad de ibbü.”

¿Quién es Marion?

“Soy fan del bricolaje. Por ello, convertí mi pasión en una competencia. He ayudado a mi primer visitante 12 días después de haber pedido unirme a la comunidad ibbü y de haber validado con éxito la certificación “DIY”

Me conecto a la plataforma ibbü a partir de las 21 por las noches o durante el fin de semana. Para mi, ibbü es sobre todo una manera de hablar de mi pasión.”

649 visitantes aconsejados por Marion cada mes.
96% de los visitantes están satisfechos por los consejos auténticos propuestos por Marion.
8% de los visitantes aconsejados por Marion finalizan su compra.

Las conversaciones apasionantes son las que más convencen

Anna

puede repintar su habitación

Tu marca

genera una facturación de 16€ por 1€ invertido

Marion

puede comprarse un equipo ecuestre

Estos son los resultados que podrías lograr

93% de visitantes satisfechos por los consejos propuestos vía messaging
23/24h Gracias a los expertos ibbü, las marcas pueden ofrecer consejos instantáneos 23 horas al día a los compradores online
24% 24 de cada 100 conversaciones conducen a una compra

Fuente: datos internos de iAdvize, 1 de julio de 2017 - 27 de agosto de 2018

Algunos de los expertos dispuestos a chatear para tu web de bricolaje y decoración

Thomas
DIY Pintura

"Con 5 años, hacía bricolaje con mi abuelo en su garaje🔨. Yo mismo he construido mi propia casa"

Thomas
DIY Jardinería

“Me encanta el bricolaje, reparar y crear. Especialmente, se de materiales, tengo más de 8 taladros en casa 💪.”

Chloe
DIY Painting

“Soy fan de los objetos en madera 🛠🌳. Fuera de mi trabajo, hago una formación en ebanistería.”

Success story

10 expertos ibbü proponen una atención al cliente muy cualitativa y escalable en preventa

ManoMano colabora con 85 expertos para aconsejar a sus visitantes online en preventa y alcanzar un 20% de tasa de conversión.

91%

satisfacción global tras un intercambio con un experto ibbü.

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Checklist

7 etapas para crear un customer experience conversacional

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Libro blanco

¿Por qué crear engagement con tus visitantes a través de expertos independientes?

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Guía

Black Friday: los resultados de los 20 top eCommerce que utilizan ibbü

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