Community Messaging

El Community Messaging es una funcionalidad que permite a las marcas poner en contacto sus clientes más fieles con futuros clientes para aconsejarlos en su recorrido de compra. El Community Messaging permite crear una comunidad dedicada a la marca y a sus productos. Los miembros pueden identificarse a una marca y convertirse en embajadores privilegiados.

El visitante dispone de una ventana de chat en un site de eCommerce mientras que el experto responde a través de una plataforma web o desde una aplicación que puede agrupar varias conversaciones con prospectos. El Community Messaging también es llamado chat comunitario.