Wo beginnt die nächste Konversation?
Spannende Gespräche sind auch die überzeugendsten.
Konzentrieren Sie sich auf die Konversation. Wir kümmern uns um den Rest.
Lassen Sie die Zahlen sprechen
Machen Sie Ihre Besucher mit ibbü-Experten zu Reisenden.
Machen Sie aus Ihren Besuchern mit ibbü-Experten zu Champions.
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Über uns
Wir glauben an Unterhaltungen voller Neugier, Fragen, Reflexion und Aktion. Die erste Unterhaltung von iAdvize führten die Unternehmensgründer Julien und Jon: Sie chatteten darüber, wie eine Chat-Lösung den Online-Kundenservice persönlicher machen könnte. Diese Unterhaltung ist bis heute nicht beendet und inzwischen sind wir bei iAdvize 190 Mitarbeiter. Wir unterhalten uns also immer noch und aus dem Chat-Tool ist eine Conversational Marketing Plattform geworden.
„Join the conversation“ ist unser Motto! Eine Einladung, bestehende Strukturen aufzubrechen, das Unerwartete zu schaffen, dem Sturm standzuhalten, die Kunden zu begeistern und mitzufeiern!
Wie kommen wir ins Gespräch?
Wir sind ein bunter Haufen. Teckies, kreative Köpfe, Vertriebler, Marketeer, … Italiener, Deutsche, Spanier, Franzosen, Briten, … Einige von uns arbeiten in Madrid, andere in London, wieder andere in Düsseldorf und die meisten von uns trifft man in unserem Headquarter in Nantes an der französischen Westküste an.
Neben diesen Unterschieden haben wir aber auch einiges gemeinsam. Wir alle glauben an kontinuierliche Verbesserung, wir hören zu, stellen Fragen, erledigen, was erledigt werden muss und gehen dann ein Bier oder einen Tomatensaft trinken. Wir glauben an die Life-Work-Balance. Wir glauben an die Bedeutung von Daten und wir sind ergebnisorientiert. Wir nehmen die Dinge selbst in die Hand, weil wir es können. Wir glauben, dass es wichtig ist, unsere Kräfte zu bündeln, um Innovationen zu schaffen, größer zu denken und Dinge besser zu machen. Wir glauben, dass es hilft, zu lachen. Wir glauben, dass gemeinsam Spaß zu haben uns motiviert, Herausforderungen zu meistern – für das Team und für unsere Kunden.
Wir sind 230 Mitarbeiter.
40 % von uns sind Frauen.
Wir kommen aus 10 verschiedenen Ländern.
Wir arbeiten mit mehr als 1 500 Marken
...aus 60 verschiedenen Ländern zusammen.
Sie hatten das Gefühl, dass der Online-Kundenservice viel zu unpersönlich ist und ein gewisses je ne sais quoi braucht. Doch eigentlich wussten sie genau was fehlt: Der persönliche Touch. Sie schlossen sich zusammen, um ein Chat-Tool zu entwickeln, mit dem Marken ihren Kunden beim Online-Kauf helfen können.
An dieser Stelle müssen wir den Flaschengeist vorstellen. Ein Flaschengeist erfüllt Wünsche, genauso wie Kundenservice in Echtzeit die Wünsche der Online-Kunden wahr werden lässt. Der Flaschengeist war 4 Jahre lang das Logo von iAdvize. Jetzt ist er unser internes Maskottchen. 🙂
2012 gewannen wir unseren ersten Großkunden, die FNAC, eine führende französische Einzelhandelsmarke. Ein Wendepunkt für unser Unternehmen! In diesem Jahr machten wir 1 Million Euro Umsatz. 2013 zogen wir in größere Büroräume an der Loire und brachen auf, um fremde Märkte zu erkunden. 2015 stellten wir den 100. Mitarbeiter ein, feierten unseren 5. Geburtstag und machten einen Umsatz von 14 Millionen Euro. Seitdem haben wir ibbü eingeführt, uns zu einer Conversational Commerce Plattform entwickelt und Niederlassungen in 5 europäischen Ländern gegründet.
Unsere Geschichte hat unsere Werte geformt.