Top Stories

Studie von ECC Köln und iAdvize: Kundendialog ist im Onlinehandel ein wichtiges Differenzierungsmerkmal

Persönliche Kundenservices sind im Onlinehandel bereits jetzt ein wichtiger Erfolgsfaktor, wenn es um den Austausch und die Kommunikation zwischen Kunden und Marken bzw. Händler geht. Die aktuelle Studie „Customer Experience durch Kundendialog“ des ECC Köln in Zusammenarbeit mit iAdvize zeigt: Eine persönliche, individuelle und kompetente Onlineberatung wird zukünftig zum Differenzierungsmerkmal für Händler werden. Insbesondere Services mit einem direkten und persönlichen Kontakt sind bei Kunden gefragt.

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5 grandiose Tipps in Sachen Conversational Marketing

Investieren Sie in langfristige Kundenbeziehungen. Der Customer Lifetime Value ist die zentrale Kennzahl, um den Kundenwert einzuschätzen und abzuwägen, welcher Budgeteinsatz sich tatsächlich lohnt, um Kunden zu erreichen und zu gewinnen.

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iAdvize: So werden Interessenten zu Käufern

iAdvize hat auf der dmexco seine neuesten Lösungen im Bereich Conversational Marketing präsentiert. Dabei geht es darum, die bestmögliche Customer Experience zu schaffen, indem der Dialog zwischen Marke und Kunde optimal gestaltet wird. Ziel: die Konvertierung eines Leads vom Interessenten zum Käufer. iAdvize hat auf der Kölner Fachmesse einen Fullservice in den Ring geworfen: vom Targeting der besten Kontaktmöglichkeiten über die Ansprache via Messaging bis hin zur Verbindung mit den besten Experten.

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Pressemitteilungen

Dietmar Giese wird Country Manager DACH bei iAdvize

Düsseldorf, 11. Dezember 2018 – iAdvize, ein führender Anbieter für Conversational Marketing, verstärkt sein Führungsteam in Deutschland und ernennt Dietmar Giese, 48, zum Country Manager DACH. Die Position wurde neu geschaffen. Dietmar Giese verantwortet den Ausbau der Marke iAdvize im deutschsprachigen Raum, die strategische Weiterentwicklung des Angebots mit der zu iAdvize gehörenden Marken-Experten-Plattform „ibbü“ und […]

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iAdvize veranstaltet internationales Conversation-Event

  Speaker von Adblock Plus, Airbnb, Facebook und WeChat Düsseldorf, 26. April 2018 – „Messaging-Apps haben verändert, wie wir miteinander kommunizieren. Wir interagieren heutzutage mit einer Marke genauso wie wir es mit Freunden tun“, so Caroline Langer, International Marketing Manager von iAdvize. „Die Konversation steht wieder im Mittelpunkt der Online Customer Experience. Deshalb widmen wir […]

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5 Tipps, wie Conversational Marketing den Online-Umsatz treibt

„Konsumenten wollen nicht, dass man ihnen ein Produkt verkauft. Sie möchten beraten werden, damit sie das Produkt kaufen können, das am besten zu ihnen passt“, sagt Caroline Langer, International Marketing Manager von iAdvize. Der digitale Konsument erwartet eine direkte Ansprache, einen authentischen Dialog und exzellenten Service immer und überall. Sie gibt Unternehmen fünf Tipps, wie […]

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