iAdvize ottiene 32 milioni di euro per rafforzare la sua posizione in Europa ed entrare nel mercato statunitense

iAdvize, leader europeo del Marketing Conversazionale, annuncia un finanziamento di serie C da 32 milioni di euro ottenuto da Idinvest Partners, Bpifrance via Large Venture, il fondo dedicato alle società innovative in forte crescita e Quadrille Capital.

iAdvize è il leader europeo del marketing conversazionale. La sua soluzione rileva i visitatori che hanno bisogno di consigli durante il percorso d’acquisto su internet, fornendo una risposta in tempo reale e in qualsiasi momento dal servizio clienti del marchio, dai chatbot o da ibbü: la nuova community di ambasciatori, selezionati per le loro competenze e retribuiti per i consigli che condividono.

Rendendo più autentico il commercio online, iAdvize genera oltre 1 miliardo di euro di fatturato all’anno per le 600 aziende sue clienti.

Questo nuovo finanziamento permetterà a iAdvize di accelerare il suo sviluppo in 3 direzioni:

  • Rinforzare la posizione di leader europeo, in particolare sui suoi mercati di riferimento (Francia, Germania, Regno Unito, Spagna e Italia) ed effettuando 250 assunzioni entro il 2020;
  • Accelerare l’innovazione del prodotto, raddoppiando l’organico nel reparto Ricerca e Sviluppo, con l’obiettivo di investire in modo significativo nell’intelligenza artificiale e continuare lo sviluppo di ibbü, la community degli ambasciatori retribuiti;
  • Entrare nel mercato statunitense con l’apertura di un ufficio a Boston già da ottobre 2017.

“iAdvize è oggi leader europeo. Il finanziamento di serie B da 14 milioni di euro ci ha permesso di aprire i nostri uffici in Europa e lanciare un’offerta innovativa con ibbü, la prima community di esperti on demand. Questi esperti generano un milione di euro di fatturato a settimana per i nostri clienti. Il finanziamento appena ricevuto ci consente di mantenere un ritmo di crescita elevato, rinforzando la nostra posizione in Europa e lanciandoci con efficacia negli Stati Uniti. Il nostro obiettivo è diventare il leader mondiale del Marketing Conversazionale. – Julien Hervouët, CEO di iAdvize

iAdvize rinforza la posizione di leader europeo e si lancia negli Stati Uniti

I primi due finanziamenti (14 milioni nel 2015) hanno permesso a iAdvize di aprire velocemente diversi uffici in Europa. Da settembre 2015 sono stati creati 60 posti, di cui il 50% è stato dedicato all’internazionalizzazione dell’azienda e all’accompagnamento dei clienti nei diversi mercati europei. Oggi iAdvize si estende al di là dell’Europa aprendo un ufficio a Boston già da ottobre, con l’arrivo di dipendenti dalla sede centrale e l’assunzione di persone native.

Entro due anni, 250 persone si aggiungeranno al team di iAdvize che conta già 190 dipendenti e 12 nazionalità. Saranno assunte diverse figure professionali, tra cui ingegneri e commerciali. La metà di queste assunzioni verrà effettuata negli uffici europei e a Boston.

iAdvize ha capito prontamente le sfide e il potenziale di uno sviluppo internazionale allo scopo di diventare leader europeo e far parte dei leader internazionali. Pensiamo che attualmente, sul mercato americano, ci sia una vera richiesta per un software di marketing conversazionale, arricchito con una community di ambasciatori che permettono a un marchio di creare un sistema di contatti on demand. Crediamo quindi che iAdvize sia ben posizionata in questo continente per attaccare e sostituire i player tradizionali le cui soluzioni sono ormai superate. – Alban Wyniecki, Direttore Investimenti presso Idinvest Partner

Inoltre, iAdvize annuncia la nomina di Pierre Soria in qualità di Chief Revenue Officer. Dopo aver trascorso 7 anni presso Oracle con missioni commerciali e di management, Pierre Soria è stato VP per la Francia di Salesforce.com e VP Sud Europa presso SuccessFactors.

Continuare gli investimenti in Ricerca e Sviluppo e migliorare la piattaforma ibbü

Nel 2016 iAdvize ha lanciato il servizio innovativo ibbü: una community di appassionati retribuiti per dare dei consigli su internet ai clienti dei marchi. Un concetto che ha già conquistato in meno di un anno più di 50 aziende in Europa, tra cui grandi imprese come Sardegna.com, Mister Auto, ManoMano, Cdiscount, EDF, Voyages-sncf.com, IKKS, ecc.

Dal lancio, più di 12.000 persone hanno desiderato entrare nella community di ibbü e sono 300 gli appassionati che ogni settimana danno dei consigli ai visitatori. Con il 90% di soddisfazione e un tasso di conversione moltiplicato per 10, ibbü permette ai siti di offrire un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ogni mese 100.000 clienti ricevono i loro consigli in tempo reale.

Siamo stati particolarmente colpiti dalla visione del prodotto iAdvize e dalla capacità di innovare in continuazione per differenziarsi. Bpifrance è entrata nel capitale nel 2015 con il “Fonds Ambition Numérique”, per finanziare il lancio di ibbü. Oggi rinnoviamo il nostro appoggio alla società con l’obiettivo di accompagnarla nel suo sviluppo commerciale e nel consolidamento del reparto Ricerca e Sviluppo. Attualmente iAdvize si sta concentrando sull’intelligenza artificiale per poter migliorare il coinvolgimento dei visitatori in tempo reale, ottimizzare la capacità di gestione dei consulenti e valorizzare la strategia sui chatbot dei loro clienti – Jean Bertin, Direttore Investimenti Large Venture presso Bpifrance

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Julien Hervouët

CEO and founder of iAdvize

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