Tarifs et InscriptionÉtudes de cas - iAdvize
Humaniser la relation à distance et répondre au besoin de conseil des prospectsEn humanisant la relation client à distance, l‘assureur en ligne amaguiz multiplie par 3 le taux de conversion des visiteurs assistés, avec une satisfaction client de 93%. Télécharger l'étude de cas |
Conseiller les visiteurs en recherche d'un produit financièrement impliquant
En apportant une assistance instantanée à des visiteurs en recherche d'un achat impliquant ; Adamence multiplie par 15 son taux de conversion et réduit de 30% ses emails entrants.
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Améliorer la vente de service BtoB en ligne
En apportant des conseils personnalisés par Click to Chat aux recruteurs sur 5 pays différents, sur ses services BtoB, 15% des recruteurs conseillés deviennent clients.
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Augmenter les ventes en humanisant l'achat en ligne
Avec un taux de conversion de 25% et un apport incrémental de 53%, les ventes générées grâce à iAdvize représentent 30% du CA réalisés au Service client de fnac.com
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Passer à la vitesse supérieur après une 1ère expérience du Click to Chat
En changeant de solution de Chat et en bénéficiant de l'expertise d'iAdvize, Boulanger.fr a augmenté le panier moyen des visiteurs conseillés par Chat de 36%
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Instaurer une confiance vis-à-vis des parieurs en ligne
LeTurf.fr a fait du Click to Chat le n°1 de ses canaux de communication, avec plus de 70% des contacts clients traités par ce canal et 90% de taux de satisfaction mesurée.
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Conseiller les visiteurs BtoB en adoptant des services innovants
Onedirect, leader européen de la vente à distance de matériel de téléphonie pour les entreprises, assiste chaque mois plus de 1000 visiteurs BtoB par Click to Call et Click to Chat.
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Accompagner les visiteurs et augmenter les ventes
Sur Florajet.com, les visiteurs assistés par Chat ont un taux de conversion 4 fois supérieur à ceux qui ne dialoguent pas, avec un panier 24% supérieur à la moyenne.
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Rassurer ses visiteurs en recherche d'une information technique
Grâce à l'assistance d'un 'expert automobile' par Click to Chat, Yakarouler.com rassure ses clients en recherche d'informations technique et augmente son panier moyen de 26%.
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Assister les visiteurs dans leur réservation en ligne
Digitick, le n°1 de la billetterie électronique, assiste proactivement les visiteurs en difficulté dans leur réservation en ligne pour les transformer en clients.
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Intégrer le Click to Chat dans un processus de vente multicanal
Teleshopping propose plus de proximité pour un maximum de visiteurs, en intégrant le Click to Chat de son processus de vente multicanal.
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Apporter aux visiteurs la même qualité de conseil qu'en boutiques physiques
The Kooples apporte la même qualité de conseil aux visiteurs de son site qu'à ceux des boutiques physiques, grâce aux 'Personal Shoppers
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Augmenter les ventes en humanisant l'achat en ligne
Avec un taux de conversion de 25% et un apport incrémental de 53%, les ventes générées grâce à iAdvize représentent 1/4 du CA réalisés au Service client de fnac.com
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Améliorer l'accessibilité et la satisfaction client
Depuis la mise en place du service iAdvize sur la page "Nous contacter" de MAAF.fr, la note moyenne de satisfaction client est de 2,9/3.
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Augmenter le taux de contacts et leur qualité
Grâce à l'accompagnement d'iAdvize, le taux de contacts de Cegos.fr a été multiplié par 30 tout en augmentant la qualité des discussions traitées.
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