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Retour d'expérience sur iAdvize de Daniel Courcol directeur de la relation client Fnac.comLes ventes générées par Chat représentent 25% du chiffre d'affaires réalisés au Service client de fnac.com. De plus, un client qui est éligible au Chat nous apporte 53% de chiffres en plus. iAdvize a donc clairement un intérêt pour nous ! En savoir plus |
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Augmenter les ventes en humanisant l'achat en ligne
Avec un taux de conversion de 25% et un apport incrémental de 53%, les ventes générées grâce à iAdvize représentent 1/4 du CA réalisés au Service client de fnac.com
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Intégrer le Click to Chat dans un processus de vente multicanal
Teleshopping propose plus de proximité pour un maximum de visiteurs, en intégrant le Click to Chat de son processus de vente multicanal.
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Assister les visiteurs dans leur réservation en ligne
Digitick, le n°1 de la billetterie électronique, assiste proactivement les visiteurs en difficulté dans leur réservation en ligne pour les transformer en clients.
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